Что делать, если туроператор не отвечает после оплаты тура?
Оплатила впервые тур черед сайт доступные туры. Прислали договор. Далее какие действия? Когда присылать загран паспорта? Не отвечают по телефону и по электронной почте. Начинаю переживать, не мошенники ли?
Альбина·
Мама сына (11 лет)
Послушаю
Ли·
Походу мошенники 🙈раз не берут трубку.. Они наверное сами должны звонить говорить когда присылать всё и тд.
А как давно оплатили и трубку не берут?
regina180795··
Мама дочки (4 года)
Вчера сначала заявку оставила, мне перезвонили. Оплату внесла и далее только прислали договор на 2 страницах без комментариев.
А··
Мама сына (6 лет)
Это @regina180795 что значит без комментариев? В договоре прописали условия которые обсудили? Отель - кол чел..?
Ли··
Ну если вчера значит ответят)) я думала недели, месяцы прошли.
Dina·
Мама сына (9 лет)
Вы же заполнили данные при бронировании.
Dina··
Мама сына (9 лет)
@regina180795 позвонят они сами.
regina180795··
Мама дочки (4 года)
а почему телефон доступен, но не отвечают? Странный сервис конечно
Dina··
Мама сына (9 лет)
там вроде один админ, ну, может рабочий день закончен, хз. Но договор же прислали.
LykkeLi·
Мама дочки (6 лет)
Блин, не боитесь же так оплачивать
Dina··
Мама сына (9 лет)
Я только через них летаю много лет, почему надо бояться?
LykkeLi··
Мама дочки (6 лет)
ааа, тогда ладно) да думаю не мошенники тогда, просто рабочий день закончен, пятница, тем более
Олеся·
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Ой , мы вечно что нибудь оплатим и потом сидим и думаем, что нас обманут и никуда мы не улетим🤣
Трубку не берут может рабочий день закончится? Теперь в понедельник только может?
Александра ·
Мама дочки (4 года)
Мы через доступные туры сто раз летали , они не мошенники
Александра ·
Мама дочки (4 года)
У нас тоже один паспорт был не внесен, за три дня до вылета прислали им на почту и они за сутки выслали билеты
Ксения·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Мы всегда через доступный тур летаем , оплачиваем, нам перезванивают , если в пятницу вечером оплатили то перезвонят только в пн , сб и вс у них выходной
Ляйсан·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Вы же при бронировании заполнили все данные, потом дня за 3-4 они все скидывают, через них много раз летала все нормально. Телефон да они не берут, там девушка админ , так то в рабочее время отвечает она.
regi_pregi·
Я уже 10 лет только через них покупаю. Даже свадебный тур за 400+к спокойно брали. Ваучеры-билеты-страховки обычно за пару дней до вылета присылают на почту.
Не переживайте, всё хорошо будет.
Это интернет-магазин туров, поэтому по телефону особо не консультируют, Вы сами себе выбираете тур и бронируете его, поэтому и ценник ниже, чем у турагентов-конкурентов.
lyly·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
4 года с ними,все ок.За 2 дня до вылета пришлют билеты. Как паспорт будет готов данные на почту отправьте сразу просто и всё.В рабочее время всегда дозвон. до них.
Не переживайте 💐