Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
regina180795
regina180795
Мама дочки (4 года)

Что делать, если туроператор не отвечает после оплаты тура?

Оплатила впервые тур черед сайт доступные туры. Прислали договор. Далее какие действия? Когда присылать загран паспорта? Не отвечают по телефону и по электронной почте. Начинаю переживать, не мошенники ли?

21

Комментарии

lyly45

lylyМама двоих (1 год, 7 лет)

4 года с ними,все ок.За 2 дня до вылета пришлют билеты. Как паспорт будет готов данные на почту отправьте сразу просто и всё.В рабочее время всегда дозвон. до них.

Не переживайте 💐

Ответить

reg_ina

Reg_ina

Я уже 10 лет только через них покупаю. Даже свадебный тур за 400+к спокойно брали. Ваучеры-билеты-страховки обычно за пару дней до вылета присылают на почту.

Не переживайте, всё хорошо будет.

Это интернет-магазин туров, поэтому по телефону особо не консультируют, Вы сами себе выбираете тур и бронируете его, поэтому и ценник ниже, чем у турагентов-конкурентов.

Ответить

missls

ЛяйсанМама двоих (1 год, 7 лет)

Вы же при бронировании заполнили все данные, потом дня за 3-4 они все скидывают, через них много раз летала все нормально. Телефон да они не берут, там девушка админ , так то в рабочее время отвечает она.

Ответить

a.life.is.a.moment

КсенияМама двоих (1 год, 6 лет)

Мы всегда через доступный тур летаем , оплачиваем, нам перезванивают , если в пятницу вечером оплатили то перезвонят только в пн , сб и вс у них выходной

Ответить

98881

Александра Мама дочки (4 года)

У нас тоже один паспорт был не внесен, за три дня до вылета прислали им на почту и они за сутки выслали билеты

Ответить

98881

Александра Мама дочки (4 года)

Мы через доступные туры сто раз летали , они не мошенники

Ответить

safina.olesia.v

ОлесяМама двоих (2 года, 11 лет)

Ой , мы вечно что нибудь оплатим и потом сидим и думаем, что нас обманут и никуда мы не улетим🤣

Трубку не берут может рабочий день закончится? Теперь в понедельник только может?

Ответить

lykkeli

LykkeLiМама дочки (6 лет)

Блин, не боитесь же так оплачивать

Ответить

dina180783

DinaМама сына (9 лет)

Я только через них летаю много лет, почему надо бояться?

Ответить

lykkeli

LykkeLiМама дочки (6 лет)

@dina180783, ааа, тогда ладно) да думаю не мошенники тогда, просто рабочий день закончен, пятница, тем более

Ответить

dina180783

DinaМама сына (9 лет)

Вы же заполнили данные при бронировании.

Ответить

dina180783

DinaМама сына (9 лет)

@regina180795 позвонят они сами.

Ответить

regina180795

regina180795Мама дочки (4 года)

@dina180783, а почему телефон доступен, но не отвечают? Странный сервис конечно

Ответить

dina180783

DinaМама сына (9 лет)

@regina180795 там вроде один админ, ну, может рабочий день закончен, хз. Но договор же прислали.

Ответить

nurili92

ЛиМама двоих (младенец)

Походу мошенники 🙈раз не берут трубку.. Они наверное сами должны звонить говорить когда присылать всё и тд.

А как давно оплатили и трубку не берут?

Ответить

regina180795

regina180795Мама дочки (4 года)

Вчера сначала заявку оставила, мне перезвонили. Оплату внесла и далее только прислали договор на 2 страницах без комментариев.

Ответить

mamaalbina3366

АМама сына (6 лет)

Это @regina180795 что значит без комментариев? В договоре прописали условия которые обсудили? Отель - кол чел..?

Ответить

nurili92

ЛиМама двоих (младенец)

@regina180795 Ну если вчера значит ответят)) я думала недели, месяцы прошли.

Ответить

tururualbina

АльбинаМама сына (11 лет)

Послушаю

Ответить

Какой срок возврата денег за турпутевку?

Подскажите плиз кто знает. Какой срок возврата денег за турпутевку? Какая это статья в законе? Покупали через Алина тур, ТО Анекс тур. Вчера Алина тур написала,что они не являются юр.лицом, уполномоченным рассматривать заявления с требованиями аннуляции тура,поэтому они перенаправили мое заявление в Анекс тур для рассмотрения по существу. Мое Заявление на аннуляцию тура было подано в Алина тур 03.03.20, сегодня 13.03. Сколько оно еще может рассматриваться дней? Мне уже паниковать? Анекс тур не отвечает Алине тур (якобы).