Что делать, если камера видеонаблюдения сломалась после зимы?

Добрый день.

Кто сталкивался с неработающими камера видеонаблюдения на улице? Такой вопрос, в августе купили и установили камеру на улице. Работала без проблем, после зимы лопнули сначала крепления, но она работала, своими силами закрепили (капнули в том месте где отпало крепление клеем). После перестала через месяц записываться запись на карту. Карту купили новую, ситуация не изменилась, камера не видит карту памяти.

Написали продавцу (ВБ), он предложить купить еще одну карту памяти. На вопрос зачем, если он две не читает, он ответил что камера привередлива. А то что сначала читала карту потом нет,но все остальные устройства эти карты считывают его особо не волнует.

Предложил оплатить стоимость купленной в августе карты для камеры, личным переводом, но для этого ему нужен чек. Ну как то эти личные переводы смущают.

Теперь он предлагает лично самим отправить эту камеру по сдэк (без заявки на возврат) они ее проверят, и только после этого решат что делать. Но никаких бумаг о том , что они примут ее на диагностику, никакой замены на время ремонта он отказывается предоставить.

Что делать в данном случае? Я уже устала от этого продавца. Очень обидно что камера проработала всего пол года.

Я подозреваю что там просто изначально негерметичность того места где стоит карта памяти. И после зимы туда попала вода.