Что делать, если не успела подать документы на пособия из-за роддома?

Обновляла девочке пособия, но не успела на подгрузку документов, так как в роддом попала, позавчера был последний день и пришел отказ, если я сейчас пойду на подгрузку, то они заново мне оформят обновление ? Или они не делают этого ?