Проблемы с микрофоном в беспроводных наушниках: как исправить

Девочки, есть тут программисты или имеющие опыт работы с беспроводными наушниками? Недавно купила беспроводные наушники для работы, работали норм, потом видимо что-то нажала. На ватсап голосовые отправляются, на ТГ просто пустые. Клиенты через СРМ меня не слышат, а я их слышу. В чем проблема и куда ехать с ними хз