Купила айфон 17, а оказался муляж: что делать и куда обращаться?
Девочки, купила в магазине телефона айфон 17
Дома обнаружила спустя час как приехали что не могу открыть сим карту разьем
Муж говорит поехали до магазина, приехали
Объясняем что не могу открыть разьем, о
Продавец осматривает товар и говорит что это муляж
Я в шоке- это мало сказано.
Было все вчера
Сегодня утром я позвонила в полицию и приняли у меня заявление
Вопрос: в Роспотребнадзор обращаться?
Комментарии
Че вспомнила!
Можно написать эпл претензию и объяснить ситуацию, попросить заблокировать краденный айфон, они блокируют его по imei
Раньше предоставляли геолокацию краденного телефона, как сейчас не знаю
@milka_elena, предоставление геолокации и повышен шанс обнаружить того кто своровал, потому что могут замять и сослаться на то что сами подменили
Если я правильно понимаю, то официально в РФ нельзя купить айфон. Только перекупы. Большие магазины это тоже перекупы. Его купили 27 января где нибудь в Казахстане и привезли в РФ в магазин. По идее вас в магазине должны были предупредить.
Обязательно!
И в прокуратуру
Так же нужно выйти на руководство магазина (именно отдел управления магазинов, а не директор точки)
Отдел управления который сидит в главном офисе? Или в моем регионе?
Если в моем регионе я не знаю как это сделать
@milka_elena, руководитель группы офисов/супервайзер/территориальный управляющий. Его номер должен висеть в магазине
Ну и выше поставить в известность на новостей линии чтобы дали обратную связь
А вы при покупке коробку вскрывали или дома?