Мама сына (4 года)

Куда обращаться, если продавец на WB отказывает в возврате телефона

Девочки, подскажите куда мне обращаться дальше ?

Мама купила сестре айфон 12 мини на WB, он уже восстановленный, в процессе работы он держал плохо заряд, и просто перестал включаться в моменте. Я создала заявку на возврат как раз таки в срок, давался 1 месяц.

Продавец отклоняет. Я создаю повторно уже с заключением сервисного центра что телефону уже ничем не помочь, и вина не наша.

Опять ОТКАЗ 😡🤬🤬🤬

И так уже 3 раза. Просили написать им в ТГ- и там тишина уже неделя.

Бл*ть у меня мама не богатая терять 20тыс.

И дополню: я не знала что она собирается брать там телефон… Пресекла бы сразу эти действия.

Куда теперь обращаться дальше не знаю… Поддержка WB тоже отклоняет заявку на возврат.

Защита прав потребителей Покупки на wildberries Возврат товара

Девочки, на wb по браку возможно вообще вернуть товар? Уже третью заявку отклоняют. Куда обращаться дальше, если опять отклонят, в роспотребнадзор писать? Просто принципиально уже стало.

WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой

WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...

Как вернуть бракованные джинсы с WB?

Купила джинсы на wb, после оплаты уже обнаружила зацепку, создала заявку по браку, все бирки на месте, заявку мне отклонили без комментариев, но и просто на возврат не принимают теперь, а мне этот размер ещё тесноват и сейчас появился размер больше, не хочу я эти драные джинсы, блин, я так понимаю, ничего уже не сделать, чтобы их сдать? Вот так вот и делай по честному, создавай заявки, а не подсовывай дальше(