Отказывают в Каспи рассрочке: что делать при просрочке

Девочки, мне отказывают в каспи рассрочке, у кого так было? В январе была просрочка на один день, но потом февраль март своевременно оплатила. Но вот с января мне отклоняют. Что делать?