Что делать, если заказ на Ozon не доставили и он в пути больше месяца

Девочки кто знает, если доставку через озон так и не доставили до клиента, больше месяца он просто находился в пути, сейчас пришло такое оповещение, мне дождаться пока вернется ко мне товар или написать заявку на компенсацию? Что то мало верится что он вернется, а не утерян
Sladkie·Мама двоих (3 года, 6 лет)
Доброй ночи,такая же ситуация у меня,товар так и не доехал до клиента и обратно мне…просто потеряли…и до сих пор не могу компенсацию вернуть,вам хоть вернули?
·Ответить