Шокирующий ответ компании на отзыв: как не надо общаться с клиентами

Ужасно. Ни кто не имеет права хамить, даже в ответ( Если там был также хамский отзыв, сами же и опустились до уровня хамки((( ещё и на личности перешли в плане инспектирования жилья.

Ответ, скорей всего, обоснованный, но ужасно веет хамством при этом, хотя вроде и не прямым😅 вроде и ответили на возмущения в их сторону, но мне бы после такого не захотелось к ним идти🥲

Не знаю, мне понравился ответ организации)) я всю жизнь работаю с людьми в общепите, и знаете, некоторые отзывы высасывают до такой степени из пальца, что хочется простого-послать нахер, а тут красиво и грамотно расписали🫱🏻‍🫲🏼

А меня иногда бесит ,что "политика компании" не даёт права ответить. По привету и ответ. Я вообще прежде чем бронировать еду и смотрю глазами 👀

Я тоже всегда читаю отзывы 😃 и не пошла бы к ним из за такого , и отзывов и ответов 😂

Да уж…. Ладно клиенты люди разные, написать могут что угодно. Но организация 🤦🏼‍♀️ скатиться до уровня базарных разборок 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Хамло организация. Но мы хотим туда сходить😂

Оо, имела опыт взаимодействия с этой организацией. Это такие хамы, что просто жуть. Никому не порекомендую этот картинг. Только настроение в нем портить .

Наверное, они обиделись на слово "хламовник")

Я отзывы тоже всегда читаю, но таки желаю выводы важные для меня, это как мы с отпуска улетали, впереди женщина бурно рассказывала какой ужасный у них был отель, пляж, везде все плохо, а мы из этого же отеля уезжали довольные 😆

Слушайте ну как бы люди не хамили есть этика общения ООО и из этого делается выводы обоснованно ли отзыв и тут есть ощущение что сама контора так себе

Отличный ответ, думаю там необоснованная критика поэтому так компания ответила )) зная какие наглые бывают люди, иногда специально пишут плохой отзыв зная что репутация важна и ждут каких то возвратов )

Но про финансовое положение фраза это перебор)

Ужасно. Ни кто не имеет права хамить, даже в ответ( Если там был также хамский отзыв, сами же и опустились до уровня хамки((( ещё и на личности перешли в плане инспектирования жилья.

Хотелось бы сам отзыв прочитать)

У меня не появилась неприязнь к компании, я так полагаю это картинг, раз заезды)

Ну смотря, что там написал клиент изначально.

И да, бывает так, что люди реально читают жопой, а потом удивляются почему так, а не иначе.

Помню летом были в бассейне, передо мной стояла женщина и её 3ое детей. При мне ей объяснили сумму и все правила пребывания. У нас по времени было одинаково вместе с ней. Ровно на 3ч! Без продления.

Вот выходим мы и тут же они ииииии она начинает качать права, что ОНА посчитала время по другому, с хера это она ОБЯЗАНА выходить раньше! Напомню время ровно на 3ч. Т.е у нее уже пошел следующий час.. Ей предложили доплатить час, она опять в штыки и в итоге обосрала все что можно. И вода плохая и бассейн плохой и спасатели ходят просто так, а они на минутку ДОЛЖНЫ научить плавать её сахарных деток. И детям тут бегать не разрешают, ващееетааа она заплатила за них! Я пока сдавала браслеты была мягко говоря в ахуе 😳 поэтому не всегда клиент прав. И да, жаль нельзя стукнуть таких идиоток

Фу так отвечать. В этом же ключе, и исключая инспектирование жилища клиента, можно было ответить более клиентоориентированно. Без этого хамского и пренебрежительного тона.

Мдэээ🤦🏼‍♀️ как по мне, так это хамло🤢 что за компания?)

👍👍👍

Ответ трешак полный, но почему то мне кажется это не спроста 🥲

Но отвечать на месте компании, я бы конечно так не стала🙁

Это картинг?

Прикол 😁 что за организация?

Ответ, скорей всего, обоснованный, но ужасно веет хамством при этом, хотя вроде и не прямым😅 вроде и ответили на возмущения в их сторону, но мне бы после такого не захотелось к ним идти🥲