Что делать, если Wildberries не возвращает деньги за детские сандали?
Девочки,вопрос
Может кто сталкивался
Отдали 23.03 возврат на вб (детские сандали ) статус не поменялся,то есть так и весит как купленный просто
Писала в поддержку,написали ,что статус может меняться до 48 часов ,но у меня уже прошло три дня
Сейчас поддержка молчит со вчера ,продавец ответил ,что это не его зона ответственности
Даже вот не знаю,верну ли уже деньги или нет(
Комментарии
У меня так 90тыс висят как купленный товар.3 дня.тишина.продавец возврата не видит,служба поддержки мертвая
Выше писали ,что можно обратиться в банк
Сумма конечно у вас внушительная
@naumovavalentina606, банк возможно попросит номер транзакции.а у меня вб приложение вообще возврата не видит.нужны же хоть какие то данные о возврате денег
У меня было
4 дня висел товар , якобы я не вернула . Потом изменился статус
Но я планировала уже идти камеры запрашивать 😂 вдруг они швырнули куда в угол и потеряли
Хотя компьютер озвучил: возврат принят
@mrs.catsby, ну,вот мне в чате ответили ,что они видят,что мой возврат был принят на пункт вб
Да,просто забрали и все
Я вернула два товара ,вот за брюки сразу вернули ,а туфли зависли детские
У меня уже так год!!! Как два товара зависли. Тоже две детские вещи. До сих пор проверяют 🤬 это вб
С каждым таким сообщением,моя надежда на возврат пропадает 😁вроде 1400 и не много,но с другой стороны с какой это стати я должна их дарить
У меня так висело,вернули только через 4 месяца деньги и статус поменялся ,что возврат. Я и поддержку задолбала и на пункт ходила.
Хорошо,хоть так было один раз🤦♀️
@naumovavalentina606 поняла, тогда точно сможете вернуть через банк))) если ВБ не вернут. В банке опишите ситуацию и они откроют спор с продавцом.
У меня тоже так было буквально неделю назад я пять дней ждала деньги,в итоге все ок вернулось