Как перезагрузить телефон Samsung, если функция отменяется

Девочки, может кто знает... Сейчас мама пыталась перезагрузит самсунг телефон, но почему-то телефон перестал...словно отменил сам эту функцию. Можно отключить и включить. А для перезагрузки выдаёт то что на фото.