Что делать, если заказ на WB не приходит: опыт мамы с посылкой
Кто пользовался доставкой WB ?
Первый раз оформила доставку и уже миллион раз пожалела .
Доставка : Канск -Красноярск
Отдали 11 марта доставка должна была быть 22 марта
Статус заказа по сегодняшний день стоит что сборка . Мама вчера сходила в тот пункт выдачи где оставляла , сказали что ещё 12 марта отправили . Я хз че делать😭😭😭могут потерять ? Там посылка на немаленькую
Сумму , если все посчитать больше 10k ,плюс ещё карта озон там , маме мне ее отправила
Поддержка WB вообще не чего не помогает , автоматические ответы дает и все
И что теперь делать?куда обращаться 🙄где искать
Тата·
Мама троих детей
WB доставка это жесть-капец-ужас. Никому не посоветую НИКОГДА
Тата··
Мама троих детей
@julia_krsk21 да.
И оказывается там происходит это очень часто
Julia··
Мама сына (3 года)
нашли потом 😭?
Тата··
Мама троих детей
она оказалась в итоге на том пункте,откуда должна была уехать ещё неделю назад. Только поэтому её нашли. Ну и мы вместе с отправителем напрягали поддержку.
Вам желаю только УДАЧИ!
Вместе с отправителем их напрягайте иначе просто забьют
Тата·
Мама троих детей
Вам поможет только поддержка,больше никто. А её нужно ждать часами. Мне ответили через 3 часа ожидания🤦♀️,и решили вопрос.
Оюна ·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Только в поддержку писать. Пишите прям"свяжите с оператором" они долго могут отвечать, но ответят.
мать·
Блин, в следующий раз озоном воспользуйтесь. Я в канск отправляю. До Канска срок доставки 1 день.
По поводу вб нечего сказать. Ищите может номер телефона горячей их линии и голосом с ними поговорить.. А так двмаю , бесполезно.
Ольга·
Мама двоих (4 года, 9 лет)
Бесполезно,ничего не сделаете в озоне было также ,в итоге через месяц пришло,я ими не отправляю
Юлия ·
Мама сына (3 года), беременна (28 нед.)
Позвоните на горячую линию вб, в чате можно ответ ждать вечно. А вот после звонка ответили быстро
Julia··
Мама сына (3 года)
Где найти номер горячей линии ?😭
Юлия ··
Мама сына (3 года), беременна (28 нед.)
Julia·
Мама сына (3 года)
@tam-gde-ja, @mamasita-oyuna, @capricious_mother, спасибо девочки 🌸вчера начала писать в поддержку , много писала , потом перевели на оператора , оператор написал нужно время для решения проблемы . Не чего не ответил больше . Но спустя время статус стал меняться , и … ооооОоо чудо !!! Сегодня эта посылка уже доставлена 😅
До этого 13 дней был статус готов к отправке .
Тата··
Мама троих детей
Отлично! Очень рада за вас🤗🌷
Знаю не по наслышке,какая это нервотрёпка🤦♀️