Что делать, если Wildberries не возвращает деньги за возврат?
ВБ
21 марта сдала по заявке детские ботинки ( все в порядке , не подошли) . Пошел уже третий день , у меня не меняется статус заявки , как будто я их и не сдавала ,и, естественно , деньги не вернулись . Поддержка не отвечает , ходила на вб , сказали пишите в поддержку 👍🏻
Кто- то сталкивался с подобной ситуацией ?
Комментарии
Да не смотрите вы статус в заявке🤪 возврат д/с осуществляют в течении 10 рабочих дней, просто ждите, по заявке товар должен дойти до склада.
@pollyvoly, давно уже по заявке не меняется статус, и не надо делать заявку на товар надлежащего качества, чтобы потом себе и менеджерам пвз головняки не делать😅 если просто товар вернули (без заявки) статус и поменяется быстрее и деньги придут тоже быстрее)
@pollyvoly, заявка нужна только на невозвратные товары и сложнотехнические
@sargaya, а я один раз пошла просто сдавать товар , девушка сказала делайте заявку 😖 вот я с тех пор и делаю на все заявки
Спасибо , буду знать теперь 🤝
Идите на вб и покажите им статус. При чем тут поддержка? В пвз должны оформить возврат товара. Если будут отказываться, требуйте, чтобы просмотрели камеры за тот день.
Ненавижу вб, вечно там геморрой какой-то 😬 поддержка не отвечает никогда! Я пол года назад обращение в поддержку писала, до сих пор отвечают) вообще почти перестала там заказывать
Написано так, как будто у вас не взяли товар в приёме выдачи. Сходите ещё раз и просите изменить статус.
Я ходила к ним , у них по компьютеру возврат оформлен
Мне тоже не всегда отвечает поддержка
Но я добиваюсь прям звонка
Вы тоже так делайте
Ребенок заказал всю корзину на Wildberries: что делать
Девочки ,это полная ж…. Ребенок пока я не видела лазил в телефоне и заказал ВСЮ КОРЗИНУ НА ВБ😨😭
Часть товаров я смотрю можно вернуть только через заявку продавцу,как быть в данной ситуации?Я написала в службу поддержки,жду ответа …
Как вернуть бракованный товар на Wildberries, если продавец отклоняет заявку? Лайфхаки и советы
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим.
Заказала сыну наушники, они не включаются.
Как вернуть деньги с Вайлдберрис при ошибочной оплате?
Девочки, объясняю. Я не тупица! Я закинула меньше, чем 14990₽ на вб кошелек, тк менеджер пвз мне сказал, что у меня сумма покупки на 14200₽, у меня были деньги на вб кошельке и я еще 14500 закинула!
А по итогу сумма выкупа составила 14900₽, поэтому мне денег не хватило и вб списал все по полной стоимости!
Я поняла, что сама виновата, нужно проверять информацию было и самой посчитать на калькуляторе сумму выкупа!
А вообще я в бешенстве!!!!
ВАЙЛДБЕРРИС!!!
Как достучатся до поддержки?
Ситуац...
Как вернуть деньги за бракованный товар на Wildberries?
Девочки, кто сталкивался с подобным, как решили вопрос?
Заказали обувницу на вб курьером, приехала с браком. На пвз не принимают без одобренной заявки, заявки продавец отклоняет и открытым текстом в чате пишет, что не одобрит ни в каком случае. Поддержка вб отнекивается и пишет, что могут принять тоже только после одобрения. Я в шоке просто. Ни денег, ни нормальной обувницы.
Какие условия платного возврата в ВБ?
Платный возврат в вб
Спросила в поддержке вб каковы условия платного возврата, вот что ответили. Вдруг кому интересно
Тоже так стояло, потом через пару дней деньги вернули