Как отменить покупку ОМС в Альфа-Банке и вернуть деньги?
Девочки, нужен совет, мама пошла в альфабанк положить деньги на накопительный счет денюшку 1млн.600 тыс. Она глухонемая., хотела идти одна, но подошла сестра(дочь) она рядом живет говорящая. Пошли вместе, сотрудник сказала кладите миллион, а 600 тыс лучше купить золото омс, обьясняла, что ничего не теряете, меньше этой суммы не будет, типо я бы положила. Ну они и положили. Точнее она(сотрудник) взяла телефон и сама перевела куда надо. В итоге тут же минус 20 тыс, спустя несколько дней если продавать сегодня , то будет минус 71 тыс. Писала в поддержку, ходили к ним отменить операцию.Никак вообще.По сути она даже не понимает(и дочь тоже) , что это такое это омс, доверилась оператору.Переводчика дипломировпнного не было Если я напишу в цб рф будет ли толк?Кто с этим сталкивался? Как оменить операцию?
Р. S. Деньги лежали на Тинткофф, все было хорошо, но там процент стал меньше, решили перевести.
Для привлечения внимания наш новый член семьи)
Ирина·
Мама двоих (9 лет, 13 лет)
Можно написать отзыв на banki.ru, банк ответит. Написать в их поддержку. Но по мне, тут лучше дождаться роста+- и тут вывести деньги. Золото уверенно растёт последний год. Не выходить из этой блуды на падении курса
mamsmilashki··
Мама двоих (8 лет, 10 лет)
Писала им, сказали вы 3 лицо, не даем информацию, хотя приложила все документы
Юленька (Оля) Запевалова·
Мама троих детей
Оно будет всегда скакать. Поэтому лучше подождите когда вырастит и снимете. Свекровь в сбере золото покупает. За два года в два раза выросло у неё.
Екатерина··
@mamsmilashki, сестра же и слышит и говорит? Она маму сопровождала, все это «подписывалось» в здравом уме. Она же дееспособная? Мама подписывать может и за действия отвечает или есть какие-то ограничения?
Все очень сложно доказать, к сожалению.
Вот такие вот «продажники» и зарабатывают нечестным образом.
Я сама бывший сотрудник банка и к сожалению, это сейчас повсеместно.
Обратиться можно в ЦБ, но это не поможет😞
mamsmilashki··
Мама двоих (8 лет, 10 лет)
дело в том, что должен быть на такие истории дипломированный переводчик с корочкой. А сестра не в счёт, может она вообще не умеет переводить. Где гарантия, что она перевела то, что говорили.
Екатерина··
я понимаю Вас, но скорее всего это все можно будет доказать только через суд😞
марина·
Вы можете написать на сайте ЦБ РФ обращение, а там, что скажут, а так только смотреть как будет расти, сразу снимать
марина··
@mamsmilashki, на сайте ЦБ есть раздел написать, можете прям сейчас и приложить документы
mamsmilashki··
Мама двоих (8 лет, 10 лет)
спасибо, смотрю сейчас. Интересно смогу ли я написать, или должна мама?
марина··
вы можете от ее имения, там главное все заполнить
Алина Бойкова·
Мама дочки (7 лет)
Операцию вы не отмените. Теперь эт «долгосрок» ждите когда стабилизируется цены и продавайте. Максимум жалобу на сотрудницу можете Накатать и «ученить» скандал в отделении
mamsmilashki··
Мама двоих (8 лет, 10 лет)
Это понятно, что не отменим, я имею ввиду, что по вине сотрудницы, банк отменит операцию и вернёт как было, за свой счет, или счет сотрудницы, незнаю как положено, если был мисселинг
Алина Бойкова··
Мама дочки (7 лет)
это только вам с адвокатом иск готовить. Сами ничего не добьетесь
Жека·
Мама двоих (6 лет, 16 лет)
Вот нахалка.нашла кем воспользоваться,чтобы себе плюсик заработать