Вай-фай Элко: телевизор работает, а телефон и ноут без интернета

Девочки, как у вас работает вай фай? У нас элко, телевизор работает, а на телефоне и на ноуте, активный, но без подключения к интернету. Позвонила им перезагрузила, как они потом еще посоветовали забыла сеть и снова пароль ввела, но нет чуда не произошло. Тут прочитала у некоторый 18 числа тоже так было. Что за фигня?!!