Что делать, если Wildberries не принял возврат из-за полосы

Девочки , на вб заказала штаны , на пункте быстро проверила , все норм . Пришла домой , померила , большие.

Пошла возвращать , не приняли , на попе какая-то полоса . Сказали через заявку .

Пришла домой , протерла влажной салфеткой , и она ушла , и что теперь. Как заявку составлять если там ничего нет ( не пойму . Я просто сама удивилась что за полоса , думаю как грязь, она маленькая , пробовала и отошло сразу же (

Комментарии

Nailya·Мама дочки (3 года)

Можно просто составить заявку, выбрав пункт, что все ок с товаром и возврат из дома и в любой пвз сдать

Нравится Ответить
Milana·Мама дочки (10 лет)

В соседний пункт идите сдайте , не говорите ничего про полоски и тд

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (2 года, 8 лет)

А сдавать разве не только там , где забирала ?

Нравится Ответить
Milana·Мама дочки (10 лет)

@ylunkina93 нет, в любом

Нравится Ответить
юля·Мама сына-младенца

если теперь ничего нет можно еще раз отнести без заявки

либо в другой пункт выдачи

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Да? Попробую тогда . Просто думаю может они в программе фиксируют что не приняли, а потом примут , как это

Нравится Ответить
юля·Мама сына-младенца

@ylunkina93, да, можно в другой пункт

ничего не говорите про полоски

Нравится Ответить
Юлия·Мама двоих (2 года, 8 лет)

@blka, хорошо, спасибо большое , попробую. Так бы оставила , просто большие и ни туда, ни сюда .

Нравится Ответить