Огромные очереди , в регистратуре медленно работают, еще не предупредили заранее когда я писала что 10 гормонов по акции нельзя сдать без приема врача .
Спасибо, что поделились своим опытом — нам искренне жаль, что визит оставил такие впечатления.
Вы правы: ожидание и отсутствие чёткой информации — это недопустимо для уровня сервиса, к которому мы стремимся. Мы уже передали ваш отзыв руководителю службы сервиса, чтобы усилить работу регистратуры и сократить время ожидания.
Что касается акции на 10 гормонов — действительно, в рамках данной программы требуется предварительная консультация врача, и мы согласны, что об этом должны были предупредить заранее. Обязательно усилим контроль за информированием пациентов на этапе записи.
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс исправить впечатление — свяжитесь с нами, пожалуйста, мы постараемся организовать для вас приём максимально комфортно и без ожидания 🙏
Марьям·
Мама дочки (1 год)
Огромные очереди , в регистратуре медленно работают, еще не предупредили заранее когда я писала что 10 гормонов по акции нельзя сдать без приема врача .
Клиника Умуд··
Спасибо, что поделились своим опытом — нам искренне жаль, что визит оставил такие впечатления.
Вы правы: ожидание и отсутствие чёткой информации — это недопустимо для уровня сервиса, к которому мы стремимся. Мы уже передали ваш отзыв руководителю службы сервиса, чтобы усилить работу регистратуры и сократить время ожидания.
Что касается акции на 10 гормонов — действительно, в рамках данной программы требуется предварительная консультация врача, и мы согласны, что об этом должны были предупредить заранее. Обязательно усилим контроль за информированием пациентов на этапе записи.
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс исправить впечатление — свяжитесь с нами, пожалуйста, мы постараемся организовать для вас приём максимально комфортно и без ожидания 🙏