Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Евгения
Евгения
Мама сына-младенца

Как долго отменяют заказ на Wildberries и что делать

Девочки, у кого был опыт недавно, как долго отменяют заказ на вб? Доставка должна была быть 10, перенесли на 13, потом на 15, потом на 18. Пытаюсь отменить, уже сутки не отменяют((( поддержка молчит, продавец сказал ничем помочь не может. Мне уже и заказ не актуален, хочу деньги свои обратно 😡

4

Комментарии

kat37

Катя

Мама двоих (5 лет, 9 лет)

К сожалению, доставка вашего заказа задерживается. Простите, что так вышло. Стараемся привезти заказ как можно быстрее

Ориентировочную дату доставки можно посмотреть в разделе «Заказы».

Если задержка превысит 10 дней и заказ ещё не передали курьеру, можно отменить заказ. Для этого:

— в приложении откройте раздел «Заказы», нажмите на статус → Отменить заказ,

— на сайте нажмите кнопку отмены, размещённую под фото товара.

В день доставки курьер позвонит, чтобы согласовать время доставки. Все вопросы, включая перенос доставки, можно обсудить с ним лично.

Если нужно ещё что-то уточнить, напишите, я помогу 💕

kat37

Катя

Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Не 5 дней, а 10. Так мне в поддержке ответили

byc1nka

Фиалка

Мама дочки-младенца

Если 5 дней задержки.

mjane22

Евгения

Мама сына-младенца

5 дней уже прошло, нажимаю «отменить», и со вчерашнего дня никаких изменений

Отменяете ли занятия?

Вы отменяете занятия день в день? У моих сегодня логопед , а муж предложил на сапах Мне уже стыдно отменять занятия 😶 🌫

Курьер и заказ

https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00

Авито доставка корма: продавец просит отменить заказ!

Что скажете? Оформляю доставку корма с авито. Через авито доставку, цена 149р. Продавец говорит отменять тк с него удерживают процент. А я тут причем, если он сам подключил эту доставку? Говорит отменять заказ и оплачивать доставку сдэк, но уже 800р,а не 149. Бред. Значит отключи доставку и все.