mjane22
Евгения·Мама сына-младенца
Как долго отменяют заказ на Wildberries и что делать
Девочки, у кого был опыт недавно, как долго отменяют заказ на вб? Доставка должна была быть 10, перенесли на 13, потом на 15, потом на 18. Пытаюсь отменить, уже сутки не отменяют((( поддержка молчит, продавец сказал ничем помочь не может. Мне уже и заказ не актуален, хочу деньги свои обратно 😡
К сожалению, доставка вашего заказа задерживается. Простите, что так вышло. Стараемся привезти заказ как можно быстрее
Ориентировочную дату доставки можно посмотреть в разделе «Заказы».
Если задержка превысит 10 дней и заказ ещё не передали курьеру, можно отменить заказ. Для этого:
— в приложении откройте раздел «Заказы», нажмите на статус → Отменить заказ,
— на сайте нажмите кнопку отмены, размещённую под фото товара.
В день доставки курьер позвонит, чтобы согласовать время доставки. Все вопросы, включая перенос доставки, можно обсудить с ним лично.
Если нужно ещё что-то уточнить, напишите, я помогу 💕