Что делать, если отказали в выплатах из-за первого ребёнка?

Девочки я сама подавала всегда на выплаты

Но ни разу не приходил отказ из-за того что не указала своего первого ребенка (он прожил всего 1,5месяца) но свидетельство о рождении есть и свидетельство о смерти тоже есть

Сейчас приходит отказ в выплатах типо укажите первого ребенка в составе семьи

Что делать

Подскажите пожалуйста 🙏🏻🙏🏻🙏🏻