Проблема с ЯндексМаркет: как решить конфликт со складом?
Очень нужна помощь сотрудников распределительного склада ЯндексМаркет!!!😭😭
Яндекс не решает мою проблему , отвечает базовыми ответами.
Написала досудебную претензию,получаю ответ «более глубокого извините»!!!
Я в отчаянии 😭😭😭😭
Комментарии
Я так ждала смарт часы, и так и не дождалась. Так же отписки в чате, извините глубоко и низко. Пришлось отменять заказ, чтобы вернулись деньги. Потом уже намного позже узнала от знакомых, что как раз в те дни машина, которая везла заказы попала в сильную аварию перед ростовом, из-за этого пострадали многие заказы. Очень обидно было что тех поддержка не могла об этом сообщить. Мне бы так было понятнее что произошло непредвиденное, чем их тупые отписки.
перезакажите в другом месте или купите офлайн,зачем такие нервы
У Яндекса есть такой прикол. Я не знаю, от чего и кого это зависит.
Мы заказывали комод. Его потерять, ну сложновато. 😅
Доставку переносили раз 5, задержка была больше чем на 2 недели. Где-то в Краснодаре на складе застрял. В итоге, я отменила заказ и заказала у другого продавца. Все пришло вовремя.
Почитала ваш пост. Можете не ждать если подарить надо срочно. Мой совет заказывайте в другом месте, меня в январе так же подвел Яндекс! Заказали телефон к дню рождения ребенка, а нам 4 числа вечером уезжать поездом в другом город, и подарок хотели конечно же взять с собой, так как выпадало др в дни отдыха, заказ должен был приехать 3 числа, ну идеально же…
И хер приехал😡 весь заказ им приехал а телефон нет!! Я там поддержку просто измучила! Мне пообещали что приедет завтра, была надежда что успеют .. мы даже ездили в пункт выдачи, оставили номер сотруднику, чтобы он позвонил когда доставят срочно, так как бежало время до поезда.. он позвонил конечно.. но с новостью что снова весь товар приехал кроме нашего заказа😡 злости не было придела!!! Ну короче в итоге я заказала на вб на пункт выдачи в том городе куда ехали и он приехал даже раньше чем планировал 🙏🏻 подарок удался, ребенок счастлив 😀 но яндекс помотал нервы конкретно 😡
У меня было такое. В итоге отменяла и перезаказывала (где-то утеряли и неизвестно найдут ли вообще )
Вы не можете просто отменить заказ и перезаразить в другом месте?
Навряд ли сотрудник вам поможет 🤷🏻♀️
Отменяйте заказ ,перезакажите в другом месте ,сходите в ближайший ДНС,к примеру