Проблема с ЯндексМаркет: как решить конфликт со складом?

А что случилось ?

Вы не можете просто отменить заказ и перезаразить в другом месте?

У меня было такое. В итоге отменяла и перезаказывала (где-то утеряли и неизвестно найдут ли вообще )

Почитала ваш пост. Можете не ждать если подарить надо срочно. Мой совет заказывайте в другом месте, меня в январе так же подвел Яндекс! Заказали телефон к дню рождения ребенка, а нам 4 числа вечером уезжать поездом в другом город, и подарок хотели конечно же взять с собой, так как выпадало др в дни отдыха, заказ должен был приехать 3 числа, ну идеально же…

И хер приехал😡 весь заказ им приехал а телефон нет!! Я там поддержку просто измучила! Мне пообещали что приедет завтра, была надежда что успеют .. мы даже ездили в пункт выдачи, оставили номер сотруднику, чтобы он позвонил когда доставят срочно, так как бежало время до поезда.. он позвонил конечно.. но с новостью что снова весь товар приехал кроме нашего заказа😡 злости не было придела!!! Ну короче в итоге я заказала на вб на пункт выдачи в том городе куда ехали и он приехал даже раньше чем планировал 🙏🏻 подарок удался, ребенок счастлив 😀 но яндекс помотал нервы конкретно 😡

У Яндекса есть такой прикол. Я не знаю, от чего и кого это зависит.

Мы заказывали комод. Его потерять, ну сложновато. 😅

Доставку переносили раз 5, задержка была больше чем на 2 недели. Где-то в Краснодаре на складе застрял. В итоге, я отменила заказ и заказала у другого продавца. Все пришло вовремя.

перезакажите в другом месте или купите офлайн,зачем такие нервы

Я так ждала смарт часы, и так и не дождалась. Так же отписки в чате, извините глубоко и низко. Пришлось отменять заказ, чтобы вернулись деньги. Потом уже намного позже узнала от знакомых, что как раз в те дни машина, которая везла заказы попала в сильную аварию перед ростовом, из-за этого пострадали многие заказы. Очень обидно было что тех поддержка не могла об этом сообщить. Мне бы так было понятнее что произошло непредвиденное, чем их тупые отписки.

Навряд ли сотрудник вам поможет 🤷🏻‍♀️

Отменяйте заказ ,перезакажите в другом месте ,сходите в ближайший ДНС,к примеру