Что делать, если в ЕМИАС не отображается приём в больнице?

Кто сталкивался: в емиасе не подгрузился прием в больнице в приемном отделении (есть госпитализация, но там нет документов). Врач прислала мне лично фотку экрана с загружены и данными, но у меня ничего нет, а там рецепт на антибиотик.

Служба поддержки-просто чат-бот, кто знает, как связаться с тех.поддеожкой, чтобы уточнить, когда появятся данные?