Заказ с Алиэкспресс не отправляется: что делать, если статус не меняется

всем привет)) кто нибудь сталкивался с таким?

заказала с китая детские куртки 3 марта

сроки доставки 17 марта

сейчас захожу посмотреть статус, а он еще создан только и даже не покинул китай