Что делать, если посылку с ВБ вскрыли и украли вещи?
Девочки, подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался!
Родственники через ВБ отправили посылку с подарками для малышки! На пункте все оформили,упаковали товар на камере!
Муж вчера получил посылку.
Пакет разорван, заклеен скотчем и вещи украдены! Обидно очень
Куда обращаться?
В техподдержку писали,звонили по номеру и никакого ответа! Писали жалобу через почту, но письмо даже не отправляется!
Комментарии
Wb это дно ( очень жаль 😞 на озоне фотка прилагается и страхуют
На озоне посылки страхуются на сумму посылки или больше. При отказе по причине вот такой доставки, получаешь денежную компенсацию. Здесь такой нет? А вообще лучше такое отправлять Яндексом. Никогда проблем не было.
Так муж принимать посылку тоже должен был под камерой. Или была доставка курьером?
@natasha38, сказали нельзя
Оформляйте дома заявку и фото
@natasha38 свинство с их стороны. Я бы больше не пользовалась. Озон, Яндекс или СДЭК куда надежнее. Там хотя бы компенсацию можно получить.
погодите, вам родственники не могли что то упаковать и отправить через вб
@natasha38 ну это лотерея, зная работу этой конторки
В правилах написано - подавать заявку на возврат. Вы заявку оформили? Сколько дней прошло?