Негативный отзыв на парк-отель Дубки: сервис, уборка, еда

Были в парк-отеле Дубки. Видела, что многим нравится. Кажется, я буду единственная с негативным отзывом.

Минусы:

Заезд заявлен в 17:00, но ключи дали только после 18:00. Зашли в номер в 18:20. Мы были с ребенком. На ресепшене сказали, что не успели убрать номер. Всего ожидание был более 1,5 часов.

В номере на полу было пятно, на стенах — подтеки, а в холодильнике стояла чья-то открытая бутылка воды.

Пришли на ужин в 19:50 (сам ужин до 20:30). Уже не было трех мясных блюд, а в 20:10 салатов — ничего не докладывали. На детском столе макароны были заветренные. Еда скудная, обычная, выбора мало. На завтрак холодные вареные яйца и омлет с брокколи. Из фруктов: мандарины, яблоки, киви. Закончился кетчуп, когда я пыталась выдавить хоть что-то, футболка оказалась вся в брызгах. Стаканы воняют, будто их мыли половой тряпкой.

Вечером не работало 5 игровых автоматов.

В развлекательном центре холодно (при 0 на улице), в носках ноги мерзнут. Протекает крыша, и вода капает на батут.

В спа-зоне закончились полотенца.

За двое суток уборки номера не было: мусорка полная, вода закончилась.

В спа пускают гостей с алкоголем. Пьяные льют воду на камни в сауне, чтобы поддать пару. Пьют в джакузи, где купаются дети. Везде стоят стаканчики.

Персонал неприветлив, не улыбается. Молодежь 20+, которой, кажется, все равно на все.

Плюсы:

Хорошая территория у реки, летом, думаю, здесь хорошо.

В спа-зоне довольно чисто, мало людей, есть детский бассейн с пологим входом, для взрослых джакузи.

Для детей есть пюре, творожки.

Много анимации для детей, есть огромный батут, детский уголок, наличие тюбинга с горкой, лыжами и санками, лазертаг.

Новый номерной фонд.

Молодцы аниматоры, всегда улыбаются и здороваются.

Алкоголь до 23:00, по качеству нормальное, разнообразные коктейли, есть настойки.

Со стороны сервиса для детей — хорошо.

*Мы были в будни.