Что делать, если посылка Ozon задерживается на уточнении?

Всем привет кто нибудь получал посылки на озон?

4 марта отправили 8 числа должен был приехать но 7 числа перенесли дату и досих пор на уточнении писала в жалобу а там максимальный срок доставки посылки 30 дне😡