Что делать, если Wildberries отказал в возврате бракованного товара?
Девочки может у кого была похожая ситуация, заказала на вб моющий пылесос, пришел с браком распылитель не работают, создала заявку на возврат, приложила видео где прекрасно видно что не работает распылитель и фото. Пришел отказ на возврат, отправила на пересмотр заявки, поддержка вб ответила что ждать 10 дней сейчас приходит уведомление что срок продлили. Я сейчас боюсь что они специально затягивают эту процедуру чтоб я не могла вернуть по закону 14 дней ведь. Что делать в такой ситуации?
Комментарии
На вб, никак 🙄😀
Когда перестанут пользоваться этим 💩, может подумают, за свои отказы. Платные возвраты и тд.
Есть группа в вк активная, читаю иногда, продавцы там посты пишут коментируют, и одна откровенно пишет пост "у меня такой-то товар, если придёт возврат, слать типа нах и отклонять?". Поголовно все отвечают да, да, конечно, да нах их 😊
Ужас 😩 всегда все заказывала на маркетплейсах разных вб озон яндекс маркет и никогда не было проблем до сегодняшнего дня, и я в шоке…
Я телевизор пыталась вернуть, не приняли, телевизор в описании продавца с выходом в интернет, пришел, оказалось нет, он вообще только через антенну, отказали 3 раза, и не я одна такая как оказалось в отзывах... ВБ дно
Ужас какой, я такая злая на них, испортили подарок на 8 марта спасибо блин 😩 попробую побороться ещё
Просите у продавца инн и скажите,что хотите составить досудебную претензию.И на будущее- заказывайте такого рода товары на озон,у них легче с возвратами.
Напишите, что в Роспотребнадзор пожалуетесь и спросите чтобы сертификат соответствия вам прислал на товар и что не видите гарантийный талон и информацию куда обращаться по гарантийному ремонту в документации к товару
Напишите в поддержку вб, скажите продавец отклоняет возврат. Продавцы боятся поддержку вб
Писала, только поддержка сказала ждать, пересмотра заявки на возврат 🤦🏼♀️
Как вернуть товар с ВБ?
Если продавец на вб 2 раза отказал в заявке на возврат, а 14 дней прошли, то как мне вернуть товар и деньги??
Продавец в другом городе
Я впервые заказала на озон, товар не понравился. Возвращать только через заявку? Или можно по факту отнести в пункт выдачи?
Создала заявку на возврат, ждать решения 2-3 дня 🤯 потом рассмотрение, потом еще возврат средств.
В том же ВБ просто пришел и сдал🥲
WB пробило дно: платный возврат и проблемы с суммой
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?
Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...
Что делать, если ВБ отказал в возврате телевизора с разбитым экраном
Всем привет.
Ситуация с ВБ, может кто-то из вас сталкивался.
Заказали телевизор, забирали с ПВЗ, проверили целостность коробки. Дома при включении выяснилось, что экран разбит, продавец отклонил заявку на возврат и ВБ тоже отклонил возврат.
Что делать дальше?
P.S. На OZON таких проблем не было никогда.
Обидно потерять 35 тысяч не по своей вине.
ВБ дно, удалила пару лет назад их. Сейчас только через другие МП