Выгнали из поликлиники в 16:59 с детьми: это нормально?
Выгнали из поликлиники в 16:59 с двумя детьми. Это нормально?
Девочки, нужен совет и поддержка. 5 марта я с двумя детьми (5 лет и 7) приехала в тубдиспансер на проверку реакции Манту. Вакцина уже была поставлена‼️нужно было только посмотреть - минута дела.
Я звонила заранее, предупреждала, что можем опоздать (утренник) и просила перенести приём на след.день. Мне сказали: «главное - успейте до закрытия, закрытие в 17:00».
Мы примчались с другого конца города, по слякоти, с мокрыми ногами, голодные и уставшие с работы и утренника. Зашли в здание в 16:59.
А там все сотрудники (регистратор, медсестра, врач) уже стоят в куртках, одетые, мы столкнулись с ними у последней двери, ведущей на улицу. То есть во сколько они начали собираться, чтобы успеть всё выключить, убрать, закрыть, переодеться, сдать ключи и подойти к выходу?
В общем нас отказались принять😭😭😭
Вместо того чтобы потратить минуту на осмотр, они потратили время, чтобы доказывать, что 16:59 это уже опоздали и всё закрыто, грубо тыкали своим телефоном нам в лицо (очевидно хотели мне, но я держала на руках младшую дочку), в общем нас выгнали, и ещё на улице шли возмущались, как мы позволили себе заявиться в последнюю рабочую минуту.
Дети в шоке от такого грубого поведения бабушек-медиков.
Я прошла сколько там стадий принятия (миллион чувств: сожаление, грусть, обида, сейчас злость дикая!) все эти праздничные дни не могу успокоиться… не передать словами!
7 марта у меня День Рождения, 8 Международный женский день.
Дети не мылись несколько дней (из-за Манту), а мы до сих пор не знаем, когда теперь приходить и зачем? 6 марта никто не перезвонил, в регистратуру не дозвониться.
Я ведь правильно понимаю, что им теперь заново нужно будет ставить вакцины???
Написала жалобу главврачу. Получила ответ (скрин прилагаю): «всех накажем, но вам советуем приходить за 5 минут до закрытия». То есть я виновата, что пришла вовремя? А то, что дети должны будут снова проходить эту процедуру - никого не волнует?
А расточительство государственных денег? Нас ставили Диаскен-тест (в саду проба Манту показалась на 1 мм больше нормы и нас отправили перепровериться), и мы эту вакцину ждали 3 месяца. То есть она в ограниченных количествах приходит, и доктор позволяет себе такое отношение к маленьким пациентам! Не я была записана, а дети, фактически она их не приняла!
Я в таком шоке, в тот день я не ругалась, просила её войти в положение, по мне было видно, что я неслась туда на всех скоростях! А она так отнеслась к нам, как будто бы мы специально на крыльце стояли и ждали, чтобы зайти в последнюю минуту😭😭😭
Я уже написала в Минздрав, в страховую, в ЗдравЧат, связалась с 12 Каналом, завтра планируем снимать сюжет на ТВ. Но осадок остался ужасный. Девочки, кто сталкивался с таким? Что ещё можно сделать? И как успокоиться и не беситься?😭
А эта отписка от и.о глав.врача? Накажем. Кого накажут? Как? В какие сроки? Пальчиком погрозят? И погрозят ли вообще???
А про детей ни слова! Хоть бы сказали когда теперь снова придти. Обычно я вообще не скандалю, но эта ситуация просто взбесила! Почему так жестоко?! Могла бы бухтетьь на меня, но проверить детей.
Я написала ещё жалобу на эту отписку, завтра наверно будет по ней ответ. Но как-то уже не верится, что что-то толковое напишут😭
Куда ещё можно написать???
Комментарии
А сколько времени нужно на осмотр папулы? 10 минут?)
По стандартам медпомощи, осмотр реакции Манту входит в приём и не требует отдельного времени. Если бы они хотели, они бы сделали это за секунды. Они просто не захотели.
И я изначально предупреждала, что не успеем, просила перенести на следующий день. Они настояли, чтобы мы постарались успеть. Ну вот мы и старались.
А теперь представьте: дети бежали по слякоти, промочили ноги, им нельзя мыться, и мы до сих пор не знаем, когда проходить процедуру. И уже не осмотр нужен, а повторно вакцинация. Это «по делу»?
@missis.kudryashova Ну так это ваш косяк, что вы не успели на прием. У меня такое было, что не вовремя пришла, винила тогда я только себя. Дети бежали по слякоти по вашей вине.
@smilar, ну вы не вовремя пришли, а я ДО закрытия, как и договаривались ДО 17:00.
В 17:00 они должны только закрываться и заканчивать свой рабочий день: выключать программы, компьютеры, убирать документы, переодеваться и тд.
Но если в 16:59 сотрудники уже стояли у входной уличной двери, то они нарушили трудовую дисциплину.
Если вам нравится терпеть хамство и молчать - это ваш выбор. А я хочу отстоять свое право на нормальное отношение.
И хоть вы меня и не понимаете и не поддерживаете, я искренне и по-доброму желаю, чтобы вы с детьми никогда в такие ситуации не попадали и пусть вас окружают только доброжелательные и милосердные люди.
Это же Череповец и гос учреждение…. От них ничего другого и ожидать не нужно было.
Пожалуйтесь везде, меры должны принять будут.
Меня когда бесят я тоже пару жалоб пишу. Всегда срабатывало.
Юля, а куда пишете жалобы?
Может я туда ещё не писала😁
@missis.kudryashova, пан Ге писала через сайт сердитыйгражданин.рф потом его вроде закрыли. Через страховую говорят быстрее всего реакция.
Закрывали бы тогда двери и собирались. А встречать на пороге с пеной у рта,доказывать,что ты опоздала-ну такое себе. Ну и в принципе человечность никто не отменял. Глянуть эту папулу-пару сек делов,да могли бы прямо в коридоре это сделать,завтра бы записали себе в отчет и всего-то. Я понимаю,что им хотелось скорей сбежать домой,но в такой ситуации они больше времени потратили на выяснение всего этого. Выдыхай. Ситуация уже случилась. Изменить её нельзя. Накручивать свои нервы смысла нет
Аня, спасибо за поддержку❤️ Мне важно знать, что не только я считаю, что в этой ситуации доктор перебарщивает с принципиальностью.
Я всё таки ещё постараюсь доказать этой вредной бабуле, что в этой ситуации она не права.
Знаешь, такое ощущение, что они там все с коронами на голове сидят в этих гос учреждениях. Я сама работала в суде и никогда себе такого не позволяла. А тут…! 😤
Ладно бы я одна приехала, а я притащилась с двумя маленькими детьми. Погода пздц мокрый снег, парковаться негде, снежная мокрая каша, у них во дворе вообще по щиколотку, все ботинки в этой каше. Там по мне явно видно, что я летела, как могла: шуба на распашку, на голове гнездо от ветра и от того, что мелкую на себе волокла, вся красная и вспотевшая от беготни по каше. Я даже чуть не расплакалась от бессилия! Просила проявить сочувствие и понимание. Ну короче теперь я тоже зла в её адрес и хочу отмщения 😤
Они насколько я знаю занимаются еще и обработкой кабинетов в конце дня. Но возможно это не везде так…
Я конечно и вас понимаю, и их тоже.
Но и принципиальности такой не понимаю… по сути вам нужен был один человек из всей этой компашки. Измерила бы , сфотографировала, записала бы на следующий рабочий день в журнал, или куда там они фиксируют все это
Даа😭😭😭 именно этот момент мне и не даёт покоя - мне не нужны были никакие справки, просто взгляну ли бы, и я потом в любой бы удобный для них момент приехала без детей. На следующий день бы внесли данные и всё.
Если бы нужно было бы ставить вакцину, то конечно я понимаю: в одном кабинете осмотр, в другом делают прививку. Перед этим всем надо раздеться.
А тут - они больше доказывали, что мы опоздали!😭 такая принципиальность, а что теперь? Снова колоть вакцины?
Не хочу и не люблю такой возни, но в этот раз меня это слишком задело😭
Я считаю, всё по делу. За минуту осмотры не делаются.