Как СФР рассматривает заявление на единое пособие: сроки и ответы

Кто может объяснить как СФР рассматривает заявление на единое пособие. Я просто первый раз с этим сталкиваюсь и первый раз подала. В конце прошлого месяца 26-26 числах мы подали заявку и предоставили все необходимые документы на рассмотрение. Мне сказали что в течение 10 дней появится ответ в госуслугах, но ничего не пришло. Как это вообще работает?