Как подтвердить свидетельство о рождении на Госуслугах

Девочки. Не могу подтвердить свидетельство о рождении дочки на госуслугах. Отправляла запрос раз 20. Все равно нет сведений. А из за этого не могу зайти в приложение «моя школа»