Что делать, если пункт выдачи закрылся, а заказ не забрали
Девочки, а для поддержки вб норм сутки не отвечать? Может, мне тут подскажут быстрее😑
Я заказала товар, а пвз закрылся. В приложении висит, что надо забрать заказ до 14.03. Но забирать-то неоткуда уже, пункт закрыт
Как быть-то?🥲 не хочу платить за отмену
Комментарии
Через 2 суток мне только отвечали
Я до праздника заказала доставку в последний день. Курьера не нашли, доставку отменили, товар отправили обратно. За каждый -200, итого -2200. Ни подарков, ни хрена так еще и минус, на весь товар строчила и отзывы и в поддержку, на след день повторила. Девочки на пвз мне объяснили, что надо спамить «оператор» в боте, но за два дня ничего не изменилось. Бросила.
Мне как - то не отвечали неделю ! Только этот бот писал постоянно , в итоге прямым текстом бота послала нахер и тут же присоединился человек )
Тут несколько вариантов.
Либо пвз работает только на выдачу, либо в подробностях заказа стоит другой адрес куда перекинули посылку.
Вы уже были в пвз и там закрыто совсем?
Я мимо проходила, там уже пусто, вывески все сняты… но не додумалась ручку дернуть, сегодня еще схожу
@olyashk, зайдите к ним. У нас недавно закрывался, вывески снимали, но на выдачу работали.
Я писала в поддержке, мол обращусь в суд, они так сразу оператора подключили
Вам проще в пвз любой зайти р узнать,как быть
У нас висело объявление, что можно забрать в другом пвз. Я бы уже написала и продавцу в том числе. Ну и дельный совет в ближайший пвз обратиться.