Что делать, если магазин не возвращает деньги за возвращенный товар?

Мамочки,подскажите!

Если товар был возвращен почти по время в магазин,ну как,продавец был уведомлен о несоответствие размера сразу как получила товар на руки,почтой отправила через день (они сами попросили почтой),ну пока он дошел до них,пока они забрали его,естественно прошло более 14 дней,теперь они приняли товар,но не возвращают деньги,кормят завтраками. Куда обращаться,куда писать?

Скрины переписки,чек об удаленной оплате есть