Курьер WB отметил доставку, но товара нет — что делать?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. Посл...

Как дозвониться до этого бесячего вайлдберриз?

Курьер не доставил заказ. Товары перешли в купленное-доставлены. На пвз мне не смогли помочь

Я в недоумении😅

Заказала вчера с ДМ товары курьером домой,заказ приняли все ок. Сегодня пришла смс ,что товар закончился ваш заказ отменен. Народ с ума сошел?! Ну не могли же всю смесь детскую раскупить...

ссылка

В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я.

Я: ...

Девочки, может кто что подскажет, была в Москве проездом, оформляла заказ с WB с доставкой курьера, курьер так и не приехал в назначенный день, на следующий день я уехала, в итоге приехал через два дня когда меня не было уже, я сказала что от заказа я отказываюсь, так мне в поддержке посоветовали, на что он мне ответил ок, скажите код для отмены заказа, я назвала код и у меня теперь статус, что товар я получила, курьер ещё вчера брал трубку и сказал не волнуйтесь статус скоро изменится, а сегодн...