Девочки, объясните мне , пожалуйста, если я забронировала на Алтае домик, оплатила за сутки, тем самым его забронировала. Должны ли мне вернуть предоплату, если я сообщила об отмене за двое суток ? Причина тем более уважительная, заболел малыш.
Полностью согласна.
Договора нет, а перевод есть. Услуга не оказана. У вас , тем более, уважительная причина
и на бушующее, я всегда по мимо телефона, прописываю о брони желательно через email или месенжер.
Письменно на электронку шлите им отмену брони и звоните по телефону ещё. Услуга ими для вас не была оказана, должны вернуть деньги. Но если на сайте их есть информация, или вас предупреждали, что могут удержать фпр в размере суток проживания при аннуляции к примеру за сутки, то тогда удержать они имеют право предоплату.
Спасибо. Нет, не предупреждали, и чтобы написано было такое тоже нигде не вижу
Зависит от приложения в котором бронировали. Там прописаны условия когда можно отменить бронь без потери предоплаты. У некоторых за сутки, у некоторых до какого-то числа (бывает даже больше недели и при этом оплату не возвращают)
Вся предоплата возвратная по закону потому что это аванс. НеВозвратная Тольео если докажут, что понесли убытки. В договоре что написано
Вообще обычно не возвращают предоплату
Но с 01.03 этого года по идее должны возвращать если сообщено об отмене более чем за сутки 🤔
@okssssana, еще новое правило с 1 марта 2026 - безвозвратные тарифы фактически отменяются. Хоть к вас и нет договора, но к слову- Согласно п. 29 новых Правил, если потребитель отказался от договора до расчетного часа дня заезда, исполнитель обязан вернуть всю сумму предоплаты в полном объеме.
Вы можете предоставить справку о болезни
Но вообще обычно за сутки можно отменить бронь
Честно говоря мне всегда возвращали на авито если две находила, сейчас бронирую в Яндекс путешествии, без общения с администрацией, деньги возвращаются сразу
По зопп вам обязаны вернуть если вы предупредили до заселения, хоть за час, но наверняка чтобы точно в рамках закона, лучше всего оформить отказ минимум за сутки до начала заселения. Пишите оф письма во всех их официальные источники: почта, юр и почтовый адрес. Запросите все реквизиты для возврата денег.
Перевод на карту и не возврат этой суммы - неосновательное обогащение
Екатерина·
Мама троих детей
Вообще обычно не возвращают предоплату
Но с 01.03 этого года по идее должны возвращать если сообщено об отмене более чем за сутки 🤔
Наталья·
Мама сына (5 лет)
По зопп вам обязаны вернуть если вы предупредили до заселения, хоть за час, но наверняка чтобы точно в рамках закона, лучше всего оформить отказ минимум за сутки до начала заселения. Пишите оф письма во всех их официальные источники: почта, юр и почтовый адрес. Запросите все реквизиты для возврата денег.
Перевод на карту и не возврат этой суммы - неосновательное обогащение