Mom.life
Mom.life
Приложение для мам
Ирина
Ирина
Мама двоих (2 года, 8 лет)

Что делать, если сломался холодильник с ЯМ и продавец не помогает?

Сломалась техника, купленная на ЯМ

Кто сталкивался?

Девочки подскажите пожалуйста что делать, холодильник отработал полгода, холодильная камера перестала работать. Холодильник стоит у квартиросъёмщиков. Продавец на ЯМ отсылает на горячую линию, на ГЛ говорят мастеров нет для выезда и диагностики, когда будет неизвестно, на замену никто ничего не предлагает.

Кнопка вернуть товар неактивна на маркете.

Куда бежать и что делать 🥺

На озоне с этим проблем не было.

17
Поломка техникиЯндекс маркетЗащита прав потребителей

Комментарии

olya2407

ОлечкаМама двоих (3 года, 11 лет)

Какой бренд холодильника? Ищите официальный сервисный центр в екб, звоните туда, вызываете мастера по гарантии, приедет бесплатно починит, либо закажет запчасть и тд. Приготовьте чеки и серийный номер и модель когда будете звонить в сервис. Возврат вам не оформят, только ремонт.

Ответить

dancer777

ИринаМама двоих (2 года, 8 лет)

@olya2407 нет к сожалению, офиц продавец веко, на гл в пятницу сказали ничем помочь не можем ждите, муж сказал про Роспотребнадзор, сказали ну всё до свидания тогда🤦 сегодня вызвали платного мастера, 10 ремонт, пришлось отдать, будем в суд подавать, сидеть месяц без холодильника не вариант

Ответить

olya2407

ОлечкаМама двоих (3 года, 11 лет)

@dancer777, удачи вам🙏🏻но думаю будет тяжело, напишите тогда официальный запрос на их сайт, чтобы они отказали в письменном виде

Ответить

dancer777

ИринаМама двоих (2 года, 8 лет)

@olya2407 благодарю за совет❤️

Ответить

irina_but

😶‍🌫️ ИринаМама сына (3 года)

Пишите претензию на имя продавца, отправляйте ему.

А кнопки брак оформить нет на ям?

Вот поэтому я всегда тут пишу - покупайте технику в физическом магазине, как Мвидео или днс. Если что, есть куда обратиться

Ответить

dancer777

ИринаМама двоих (2 года, 8 лет)

Нет кнопка возврат не кликабельна, я также думаю, но технику в квартиру муж закупал, я не не лезла, сам разберётся 🙈

Ответить

dancer777

ИринаМама двоих (2 года, 8 лет)

Нет кнопка возврат не кликабельна, я также думаю, но технику в квартиру муж закупал, я не не лезла, сам разберётся 🙈

Ответить

tata1801

ТатьянаМама сына (9 лет)

Не знаю как в ЯМ

но в озон чтобы вернуть технику надо было вызвать мастера и он должен дать акт о неремонтопригодности

Ответить

annaderg

dinoМама дочки-младенца

А сама поддержка ям? Не обращались к ним?

Ответить

dancer777

ИринаМама двоих (2 года, 8 лет)

Там вот кнопку нажимаешь , перекидывает в поддержку, они пишут на гл звонить

Ответить

С какого возраста вы перестали греть молочку из холодильника?

Вопрос к тем, кто не греет молочку и даёт из холодильника сразу. С какого возраста начали так делать? Постепенно давали похолоднее, или сразу в один день начали прямо из холодильника давать? Я уже не грею, но даю комнатной температуры, прямо из холодильника боюсь пока что.

Новый год: подготовка!

Давайте сделаем вид в комментариях, будто мы одна большая семья, которая готовится к Новому году, который наступит уже через несколько часов Я начну: В холодильнике уже нет места! Несите на балкон!

Что не пробовали?

Ни разу не ела хурму, тыкву, том ям) потому что не хочу))) а что вы ни разу не ели из достаточно популярных продуктов и блюд?)

Лучше не смотрите Чукур. Это опасно. И Чукур предупреждает об этом. Долго привыкаешь к фильму. А потом… яма попадает в…

Лучше не смотрите Чукур. Это опасно. И Чукур предупреждает об этом. Долго привыкаешь к фильму. А потом… яма попадает в вашу кровь, и вы живете с Чукуром. Вартолу. Игра, достойная Оскара и даже больше.