Что делать, если в Вайлдберриз обвиняют в пятнах на возврате?
Девочки, пожалуйста, скажите у кого была такая ситуация на вайбериз? Мерила две юбки, темно шоколадного цвета, проверила перед примеркой на брак, вдоль и поперек, померила они не подошли по размеру сильно малы, я возвращаю девушка говорит, что тут на юбке пятна не оттираются вам придется выкупить, я говорю блин там такие пятна только в очказ смотреть, она выкупайте и создавайте заявку, ( у меня интернет не работает дома, не грузит и моб интернет) я растепялась говорю не работает интернет, ладно я принимаю скажите что вы отказыааетесь на камеру я на камеру сказала я отказыааюсь выкупать товар потому что там незаметные пятна, она говорит если не примут с нее стоимость юбки вычиут 2300, я говорю ну давайте вы мой номер запишите если что позвоните я верну вам деньги. Я не знаб что в таких ситуациях делать??? Я удалю это приложение теперь точно
АКО·
Заберите и сдайте в другом ПВЗ.
У меня была аналогичная ситуация.
devochka_s_kartinki·
Мама дочки (5 лет)
Не стала бы забирать, в магазинах тоже вещи бывают грязные, мы же их не выкупаем. Закон превыше всего, а не правила площадки вб, они могут что угодно насочинять. И что значит "не отстираются пятна, придётся выкупить" с хера ли? Свежие пятна тем более видно.
Ivy·
Мама сына (1 год)
Было так один раз . Отказалась выкупать . Там было микро пятно 💁🏽
Людмила··
Вот и у меня микро я не знаю как это увидеть нужно
Людмила·
Да отказалась же уже
Людмила·
Сдуру оставила свой номер телефона, но я то тут постоянно хожу надеюсь все нормально будет
Марья ·
Мама дочки (5 лет)
Было такое, белые велосипедки
На них пятно было, я не увидела
Выкупила создала заявку на брак, одобрили, принесла, вернули деньги.
Внимательней смотреть надо.
Людмила··
Там два пятнышка с размером 1 мм, там невозможно увидеть было
Мяу··
Мама дочки (1 год)
раз сотрудник заметил, значит можно. Не выкупите вы, повесят штраф на сотрудника. Так что тут уже дело вашей совести. Ибо сотрудники на пунктах не сами эти правила придумали.
А так только ждать. Не свяжутся, значит технически как-то спишут этот товар
Марья ··
Мама дочки (5 лет)
ясно
Вероника·
Мама сына (3 года), беременна (40 нед.)
Было, создавала заявку, продавец отклонил)))))
Людмила··
Прекрасно, и что вы себе оставили?
Dori·
Так вас и развести могут просто на эти деньги
Вообще на вб заказывать фу, особо вещи, там неадекватные абсолютно правила при получении товара
На озон ни разу не было проблем, всегда только там
Людмила··
Я теперь только на Озон буду заказывать, а развести, я тоже просто не отдам деньги, буду разбираться
Инна·
Мама двоих (9 лет, 15 лет)
Тоже выкупила, заявку не одобрили, пятна были микро и под воротником. А вещь мятая. Теперь если приходит вещь мятая, сразу отказываюсь.
Инна··
Мама двоих (9 лет, 15 лет)
@lyuda.lyuda.90 , да, неприятно, хорошо, что вещь была по размеру, можно носить.
Людмила··
ну да если по размеру ещё ладно, а если маленькая то куда её, иной раз убеждаюсь лучше Озон
Инна··
Мама двоих (9 лет, 15 лет)
тоже думаю перейти на озон.