Что делать, если страховая отказывается учитывать все повреждения после ДТП
Вчера случилось ДТП, виновник та сторона, сегодня обратилась в его страховую. Стала писать заявление, но они говорят что укажут только те повреждения, которые указал инспектор ГАИ в протоколе. Сотрудник ГАИ просто указал, что повреждено правое переднее крыло, но по факту там колесо, с датчиком давления, диски, фары, бампер, крыло, партроники, разбился в хлам бак омывателя. Авто новое, 2 года, ещё на гарантии в салоне. Разве могут страховые только на словах, что написано в протоколе принимать заявление на ущерб? Я так понимаю, что сотрудник ГАИ только фиксирует само ДТП, но ни как все повреждения, которые были при ДТП. Кто сталкивался с таким вопросом, подскажите что делать в таких случаях? Одна фара только 400 000 стоит 😭. Не говоря о не видимых повреждениях.
Д. ·
Мама троих детей
Обычно же сами пострадавшие и виновник пишут протокол и там надо указывать прям все детально. Потому что да, страховая берет с протокола, только что указали. Я сталкивалась с этим.
Мира··
Мама троих детей
И теперь ничего не сделаешь с пртоколом? Как решили вопрос?
Д. ··
Мама троих детей
протокол это официальный документ, как вы с ним что-то сделаете. У меня была незначительная авария, поэтому сильно я не теряла. Но на будущее запомнила, что надо до болтика все писать. Я всегда сама все писала, никогда инспектор не описывал за меня.
Мира··
Мама троих детей
он все заполнил на планшете у себя, я только объяснение писала.
Эльмира·
У нас со страховой оценщик приезжал, он фиксировал все, и потом на основании её оценки скинули деньги
Мира·
Мама троих детей
Гаишник сказала, после как оплатит виновник штраф, поедите в страховую. В первый раз в ДТП попала, не думала что прям все детально должен гаишник расписывать. Насколько я знаю, что проводят оценку и составляют дефектовочный акт. Сотрудник ГАИ ведь не специалист
Lala·
Протокол не главный документ. Нужна оценка, если вы на гарантии желательно в аллюр или где брали там в сервис загнать, если страховка Фридом там все онлайн надо прикладывать видео на разборе машина чтобы все повреждения показать
Мира··
Мама троих детей
Да, на гарантии. Но убивает то, что они это приписали у себя в заявлении, хотя по закону акт осмотра страховой и экспертиза является главным документом