Что делать, если товар сломан, а магазин отказывает в возврате?
Заказала на Сима ленде лампу, на пункте выдаче не проверила, домой пришла, она разбита. Сима Ленд в возврате отказал, написав что проверять нужно было сразу. 14 дней не прошло, вернуть нельзя если я сразу не проверила?
Анечка ·
Странно. Мне они когда домой привозят- я же не проверяю у курьера. Оформляла возвраты у них- первый раз такое вижу((((
Ольга·
Мама дочки (9 лет)
Не вернете,товар с пометкой хрупко проверяется на месте,доказать что он приехал разбитым вы не сможете,так как есть вероятность что вы разбили по дороге домой или дома
Наталья ·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
14 дней дается на возврат товара надлежащего качества.
А тут получается товар ненадлежащего качества. Так как он разбит, то вероятность доказать, что это произошло во время их доставки резко снижается. В общем практически нереально. Тут только от продавца зависит.
Галина ·
Мама троих детей
Стекло навряд ли. Я даже когда курьером заказываю, при нем проверяю стекло, потому что потом не докажешь, что не ты разбила
Алена·
А почему не проверили? Это же в ваших интересах.
Анна··
Вопрос в другом заключался.
Алена··
вам дан ответ, приняв товар вы согласились с политикой компании.