Wildberries блокирует отзывы на некачественный товар: что делать?
А неплохо ВБ устроились, присылают товар как половую тряпочку и отзывы блокируют
Комментарии
Да ну их, мне же не продавца наказать хочется, а покупателей предостеречь
Вы пишете отзыв товару, снижаете рейтинг продавцу. За упаковку отвечает вб, ято все издергано и возвращается , единицу ставить просто это ппц , ещ и заказывать 5 комплектов и всем ставить самую низкую оценку
@aetkachenko, если дело только в упаковке почему-то оценка 1? Вы же не только упаковку заказываете? Ну можно поставить 3-4 и написать про упаковку , какая разница сколько стоит товар. Все знают как обращаются на пвз с товарами и другие покупатели в том числе , я про это
@werr, потому что от товарного вида зависит все в первую очередь
Если вам доставят смятый торт на торжество, вы же не будет охать от того, какой он вкусный и пофиг, что праздник испорчен?
@werr, а одна звезда стоит для того, чтобы ПРОДАВЕЦ обратил внимание на это, ибо это касается непосредственно его прибыли
А если ставить по 4 звезды он может и читать не будет эти отзывы, не то что может, а скорее всего не будет
Да вообще !!!
Пункты начали отказывать и придумывать пятна на одежде 😁🤦🏻♀️
Это просто дно товарищи, три моих последних заказа проходят скандально…..
@polinochkagt, говорю там ПВЗ еще роль играет
@polinochkagt, да, да 😁🤣
Благо пункты на каждом углу.
Заказала брюки типа летних-дочь сказала бери если будешь дома носить🤣🤣🤣
Естественно, сдаю- мне навязали ПЯТНО!!!!
Вышла, переживаю.
Пошла - перешла дорогу и сдала 🤣🤣🤣
Там не было пятна!!!
В заказе было 10 посылок, когда она начала на пункте навязывать брак! Я просто всё отказала.
Приучили людей, сейчас надо отучиться от вб… будет тяжело, НО… так не пойдет.
Я в эту беременность вообще сверх чувствительна … сразу плачу 🤦🏻♀️😁🤣
Возможно блокируют из-за большого количество заказов у продавца и отказов от всех товаров при получении, возможно вб пытается пресекать недобросовестную конкуренцию таким образом, тем более если вы фото не приложили
А я вот жалею, что не сфоткала на ПВЗ, да, это было «шедеврально»
Озон тоже днище, я с него перебежала на вб 😅
А так они разделили группы товаров, что озон, что вб, что Яндекс и приходится заказывать везде по-немного
Допустим если говорить о товаре, который я привела в пример, то его приобрести можно или на вб или у перекупов
Вб как-то надежнее, така как можно сделать постоплату, а у перекупов нет и за доставку платить сверху
Да, меня это ужасно выбесило. Причем мне они заблокировали хорошие отзывы даже. Клоуны блин. Техподдержка никакая. Спрашивала какое именно правило я нарушила из прописанных ими - так и не дождалась ответа. Просто почти перестала заказывать, ибо поняла, что случись что - мне вообще не помогут. Собственно так потом и случилось, после чего ВБ у меня в ЧС. Заказы туда крайне редко, когда точно знаю, что заберу)
А я гоняю заказы пока не придет что мне нужно
Так сказать пользую их по полной, ибо нечего
Я умом я понимаю, что вина продавца косвенная, но бляха-муха покупателей надо хотя-бы немного уважать
У меня так же было с ножами для мясорубки
Пришли ржавые
Так и написала «ножи пришли с ржавчиной, отказалась»
В итоге «нарушает правила»🙃
А мне хороший отзыв заблокировали. Отправила жалобу и полгода тишина 😁 5 звезд если что)
@milanina_mama, ну я думаю отзывы бот фильтрует, вряд-ли там сидят специально обученные сотрудники
А боты эти обслуживает какое-то ИП, а как они это делают другой вопрос, но чаще всего через одно место
@aetkachenko ой, это точно
И вся поддержка - это боты , которые не могут решить вопрос
@aetkachenko, красивое😍
Да, конечно, так и нужно👍🏻
Никто и не берет такое, вот оно и катается туда сюда))
@mariya_pt, дак и денег то стоит не мало
Ладно дочери пришло норм, я в подарок ей брала
Повезло получается
Да у меня тоже очень часто негативные отзывы "типо" не проходят проверку. Хотя я всегда прикладываю фото и видео все штрих коды. Тоже написано отказано и все. Можно по браку в таком случае спор открыть с продавцом