Что делать, если аэрогриль Damiand сломался через месяц после покупки?
Может быть кто-нибудь сталкивался, аэрогриль Damiand спустя месяц после покупки перестал работать. Пишу им в чат на ВБ, конечно же не отвечают. Пишу им на почту тоже без ответа. Неужели просто так кинуть нас и все без ремонта или замены товара?
Светлана·
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
Здравствуйте, как решился вопрос? У меня Даймонд Дуо. Два дня как купила. Вчера норм было. Сегодня второй день от покупки кнопка включения не реагирует или с 10 раза реагирует. ...
Светлана··
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
@luluk вам вернули её? Я вот думаю если мой два дня може вообще требовать возврат денежных средств. ... А то блин 20 т на дороге не валяются...
Inga Lukatkina··
Мама троих детей
да, починили и вернули
Пункта возврат денежных средств у них не было(
Светлана··
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
я подала заявку на возврат и написала, что хочу вернуть товар и деньги за него согласно закону о защите прав потребителей. Пока тишина, может не работают на выходных.
Светлана·
Коробку вы вообще не обязаны хранить.
Inga Lukatkina··
Мама троих детей
Писала, молчат
Светлана·
Сюда напишите
Екатерина·
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Сестра так купила кофеварку. Ей предложили сделать диагностику за свой счёт и скинуть им результат, а потом они уже решат типо. В итоге отказ
Inga Lukatkina··
Мама троих детей
Охрнеть
Марина·
Мама сына (2 года)
Оформляйте заявку на возврат/ быстрее сразу же ответят. Коробка не обязательно
Юлия·
У меня перестал работать ни с того ни с сего. Причем я с него пылинки сдувала ! Коробку хотела выкинуть, но как чувствовала 😖
Попробуйте оформить возврат - но может там можно указать что коробки нет, может можно свою купить( типо на почте или сдек)
Екатерина ·
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
Обращайтесь в сервисный центр, они вам или починят или должны дать заключение о заводском браке. Потом уже с продавцом связываетесь.
Inga Lukatkina··
Мама троих детей
Не вижу их официальных сервисов
Екатерина ··
Мама двоих (7 лет, 9 лет)
гарантийный талон должен быть, там указаны центры в которых они обслуживаются. Меня так в озоне развернули с блендером, теперь надо найти время и ехать разбираться.
Ева·
Мама двоих (1 год, 3 года)
На вб всегда продавцы долго отвечают. Наверно редко заходят в эти чаты
Ева·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Странно, мне тоже на почте быстро отвечали, в тот же день. Но я по поводу чаши спрашивала.
Вот почта, в самом низу
Юля ·
Так обратитесь в сервисный центр
Екатерина ·
Мама двоих (3 года, 8 лет)
Мне в чате ответили почти через неделю только, но я возврат по вб уже сделала
Inga Lukatkina··
Мама троих детей
Возврат нам уже точно не сделают, коробку мама выкинула 😑