Mom.life
Mom.life
Приложение для мам
Ирина
Ирина
Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Что делать, если Детский мир отказывается вернуть один товар из акции?

post image

Девчонки, кто-нибудь сталкивался с идиотией детского мира по поводу возврата товаров?

Я сегодня взяла по их акции 5=3 три пары обуви и 2 пачки трусов.

Приехала домой - ботики дочери малы. Мы тут же поехали в магазин, там бОльшего размера нет, чтобы обмен сделать, а чтобы взять другие ботинки - надо оформить возврат ботинок не подошедших.

А это невозможно типа, потому что нельзя вернуть 1 из 5 товаров, надо все возвращать. Я говорю окей, берите все, они: трусы - это невозвратный товар.

И так по кругу…. Я написала в поддержку их - они тоже «нам жаль, но невозможно».

Что делать в такой ситуации?

29
Возврат товаровДетский мирПрава потребителейАкции магазиновСоветы мам

Комментарии

mityusha

Виктория ЛевинаМама двоих (2 года, 7 лет)

В магазине пишите претензию, как раз со ссылками на ФЗ, принять они ее обязаны, не ссылаясь на московский офис. В каждом магазине есть директор, пусть его зовут для таких спорных ситуаций. 100% технически вернуть можно все, а в дальнейшем те же трусы провести по кассе снова.

Была ситуация, что в аптеке мне продали не тот спрей от насморка, фармацевт не тот взяла, а я положила не глядя, т.к разговаривала. Ничего, один товар вернули, другой пробили, хотя лекарства товар невозвратный вообще

Ответить

mama-juli64

….яМама двоих (6 лет, 10 лет)

Сходи и сдай в другом магазине. Я так делаю по всем этим акциям. И ни чего принимают.Такой мозг делают в центре на проспекте в дм. Это не он случайно?

Ответить

sunny__mommy

Ирина Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Нет, форум

Ответить

elzara36454

Эльза РаМама двоих (2 года, 7 лет)

Сходите в другой магазин сети

Ответить

sunny__mommy

Ирина Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Для чего?

Ответить

elzara36454

Эльза РаМама двоих (2 года, 7 лет)

@sunny__mommy возможно в другом магазе есть бОльший размер обуви

Ну или возможно получится сдать совсем, некоторые продавцы очень лояльны в плане частичного возврата

Ответить

tasaboy

TasaBoyМама двоих (младенец)

Конечно это незаконно и они обязаны принять возврат. И по той сумме что в чеке с учётом акции. Я видела тут девочки возвраты делали с этой акцией ,но тоже не без проблем. А если им написать сославшись на фз ?

Ответить

sunny__mommy

Ирина Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Написала. Они говорят нам жаль, но мы не можем. Я говорю пришлите мне на электронку отказ, они мне московский адрес дали физический, типа пожалуйста пишите сюда претензию

Ответить

ket5128

ЕкатеринаМама двоих (6 лет, 9 лет)

Ну вообще правильно всё. Акцию возвращаются полностью.

А трусы, купальник это товар не возвратный.

Тут только продать обувь самостоятельно, на авито, тут предложите

Ответить

forostinakati

Екатерина Мама двоих (3 года, 14 лет)

@sunny__mommy конечно можете, пишите заявление, пусть отказывают в письменном виде, интересно какое будет основание отказа. Акция это цена по которой вам продали товар, а вы приобрели, это обычная покупка, которая вам не подошла и вы её можете вернуть на основании закона

Ответить

forostinakati

Екатерина Мама двоих (3 года, 14 лет)

@ket5128 это их правила придуманные, что говорит закон о защите прав потребителя?

Ответить

mama_2malchishek

Наталья Мама двоих (3 года, 6 лет)

@ket5128 чтобы не писали в акции, она не может противоречить закону. А закон гласит, что в течение 14 дней товар надлежащего качества вернуть можно, если он не в списке исключений. Вопрос как они посчитают, вот тут непонятно

Ответить

mama_2malchishek

Наталья Мама двоих (3 года, 6 лет)

Я бы пошла в магазин и написала бы заявление на возврат в 2 экземплярах. Один им, второй себе и чтобы они там написали, что заявление принято с печатью и подписью

Ответить

mama_2malchishek

Наталья Мама двоих (3 года, 6 лет)

Предполагаю, что уже все решится, как только вы запросите все это

Ответить

mama_2malchishek

Наталья Мама двоих (3 года, 6 лет)

Единственное, я сейчас читаю и тут неоднозначно в плане денег. Есть вероятность, что они перерасчитают без акции, что может быть еще хуже, чем без возврата. Насколько это законно или нет я не понимаю уже.

Ответить

dnevnik_allergomom

ВиолеттаМама дочки (2 года)

Только досудебную претензию , так как это незаконно

Ответить

mithycalzed

АннаМама сына (5 лет)

5=3 не подлежит частичному возврату. Если хотите вернуть весь чек, нужно идти в магазин и оформлять возврат, занимает этот процесс 10 мин максимум

Ответить

mithycalzed

АннаМама сына (5 лет)

@sunny__mommy, вообще не в одном ?

Ответить

mithycalzed

АннаМама сына (5 лет)

@sunny__mommy, тогда попробуйте в магазине написать претензию по поводу размера

Ответить

sunny__mommy

Ирина Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@mithycalzed, да, нету ни в одном

Ответить

Сегодня видела на пляже пятилетних детей без трусов и вот мне стало интересно. Если в 5 лет не пора наконец одеть трусы,…

Сегодня видела на пляже пятилетних детей без трусов и вот мне стало интересно. Если в 5 лет не пора наконец одеть трусы, то когда уже пора то?) И вот ещё такой момент, брат с сестрой ходят по пляжу голые, это окей?) у меня мальчиков нет, я не знаю. Моя в трусах всегда.

Почему насилие - выбор насильника, а не одежды?

Навеяно постом из топа, про трусы девочек под платьями, который к сожалению не прокоментить. Это выставка одежд женщин, которые подверглись сексуальному насилию. Как видите, там нет латексных костюмов и мини юбок. Возможно на них даже одеты панталоны и боксеры, вместо обычных трусов которые так тригернули автора. Это про то что, насильнику не важен предмет одежды. Самое ужасное там, детское платье и наверное по мнению Елены, она спровоцировала, сверкнув трусами в песочнице. Насилие - это всегда про выбор насильника, про его больную голову. Сначала начнем думать про трусы маленьких девочек, потом заговорим про паранджу для них. Но это тоже не гарантия. В Афганистане, женщины ходят в парандже, но там один самых высоких процентов насилия среди стран востока. Невозможно научить девочку с детства не стать жертвой насилия.Но зато подобным поведением, можно вырастить девочку, которая если станет жертвой насилия, промолчит и посчитает, что она недостаточно много сделала, чтобы избежать насилия.