Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клубе Левита?

Подскажите ,

Свекровь золила в левита у нее остался абонемент на 10.000 руб

Они изменили расписание и тренировки

Неудобно ей больше ходить .

Как вернуть 10.000 у них ?)