Как добиться доставки заказа с WB и вернуть деньги при проблемах

успокоиться и ждать) когда-то же привезут) бывает такое у них, я спокойно всегда отношусь

А номера курьера там нет?

Было такое дважды с доставкой от Яндекс Маркета.

Зареклись еще заказывать.

Так еще мы заказывали на воскресенье, чтобы дома быть, курьер не приехал, в понедельник не приехал, потом пропал, потом сменился, перенесли доставку на другое воскресенье, в среду курьер звонит "через 30 минут буду" я сказала, что мы на работе и можем принять только вечером, а он мне "в таком случае, надо было на выходные доставку заказывать" 😂😂😂😂 Капитан очевидность.

Короче, пришлось оба раза отменять заказ и брать на озоне.

У вас оплачен заказ?

У меня так с озоном было , я переругалась со всеми, меня уже такой псих взял , что хотела отказаться , в итоге кое-как удалось связаться с оператором, а не с ботом в поддержке и так решили вопрос , но написывала я им дней 5

Я им пишу с 20 числа, отвечает долго бот в итоге удается переключится на оператора, они там создали какую то внутреннюю проверку 🤦🏻‍♀️ говорю зачем мне проверка, привезите шкаф и всё

В так на озон заказала шкаф. Его доставляли 3 месяца каждую неделю переносили дату доставки. Мне отвечали что товар ещё не поступил. Но там доставка не озон а сам магазин . Каждый день им писала . Ответ одно и тоже сообщение. А итоге я знала что это за магазин . Поэтому напрямую позвонила в магазин в Москву. Тогда только привезли

Может забрать шкаф сами пока его не забрали курьер) муж или такси доставка

Попробуйте с поддержкой использовать фразу: "составляю обращение в Роспотребнадзор за нарушение сроков доставки. Также требую возмещение пени за нарушение, так как товар оплачен."

И поддержка сразу ответит, и курьер найдётся

Пару дней подождите. У меня тоже у курьера катался пару дней шкаф.

Не могут найти курьера. Что они и говорят.точнее курьеры не хотят брать Ваш заказ.

курьеры самозанятые- сами выстраивают графики и темп работы,выбирают заказы.нет такого,что площадка назначает заказы. Крупногабарит тяжело доставляется:во-первых,многие курьеры пешие;во-вторых,за заказ выхлоп копеечный,что порой проще взять два маленьких,чем один очень тяжелый.а повлиять сам вб никак не может,повторюсь,тк курьеры на самозанятости.

Мне так месяц комод везли

Довезли)))

Терпение моё закончилось и я отказалась от этого шкафа, деньги сразу вернули

Просто курьеру платят 300 р максимум, чтобы привезти вам шкаф. Конечно никто не хочет брать этот заказ. В ВБ вообще с доставкой все печально, надеюсь что это пока и они придут в себя и сделают адекватные для всех условия

Да, кто будет этот шкаф доставлять за копейки. Там доставка от 100 до 300 рублей. Я там курьером подрабатываю, такие заказы не беру, конечно. Висят постоянно. Никто не берет.

Первый шкаф ждала 20 дней, привезли

Второй (у того же продавца) доставили через 4 дня

Мама холодильник больше месяца ждала

Я так поняла что они набирают скорее всего несколько крупногабаритных товаров и уже потом как наберется машина, развозят.

по одному шкафу естественно не выгодно возить