Могут ли ребенка открепить от поликлиники без ведома родителей?

Могут ли ребенка самостоятельно без моего ведома открепить от детской поликлиники?

Ситуация такая: мы буквально месяца назад переехали, но остались в этом же районе и в сад ходим в старый.. но и прописка теперь по новому адресу! В начале недели ребенок заболел, вызвали врача… врач пришел из другой дет. Поликлиники…. Осмотрела и сказала записаться на осмотр в пятницу, чтобы закрыть больничный! Захожу в ЕМИАС, а у меня вообще нет кнопки для записи к педиатру…звоню на горячую линию, мне говорят: а ваш ребенок не прикреплен ни к какой поликлинике 👀👀👀 как такое возможно?!