Отказ в пособии из-за ошибки в адресе регистрации: что делать?

Короче пришел отказ в продлении единого пособия по причине недостоверной или не полной информации в заявлении ..сначала не поняла что именно я не так указала ,посмотрела в майле там оказывается приходило письмо именно от службы —мол : адрес регистрации по месту жительства ,указанный в заявлении не подтверждается службой (вы указали **г.новочебоксарск ***)

А ответ службы -г.марпосад ….

—-так то я прописана в Новочебоксарске ..а марпосад это мое место рождения .

Это получается их ошибка ? Я понимаю они писали бы мол неверно указано место рождения,тогда могло означать мою ошибку ,так они пишут адрес регистрации же .