Что делать, если покупатель хочет вернуть детские вещи на Авито?
Девочки подскажите пожалуйста, как бы вы поступили? Крч такое у меня впервые и я не знаю что делать. Я отсортировала вещи сына которые маленькие ему и получилась целая коробка, среди вещей и дорогие вещи как барашка, зимние штаны, кросовки новые, сапоги в идеальном состояние а остальные в хорошем состоянии я сняла на видео и выставили за 750р и девушка попросила авито доставку и я отправила, вещи к ней шли 10 дней и размер я писала в описании, и другим покупателям я отказала так как уже отправила. Вот девушка получила и говорит что хочет вернуть потому что все вещи им маленькие и она думала будет больше штанов, хотя я все вещи по одному на видео снимала и выкладывала. Что мне делать? Выкупить их обратно?
Лучший комментарий
Я бы ей так и написала, что все было указано в объявлении и видео были сняты🤷♀️ как бы это не магазин где есть обмен/возврат. Поэтому не надо ничего выкупать, пусть перепродает сама, если ей не подходит
Комментарии
Я только 2 раза принимала обратно, потому что это в моем городе и без доставки, а один человек у меня как постоянный покупатель.
Послать подальше, но вежливо. Им мало́, а вам то что? Вы не магазин. Пусть перепродает. А отзыв если напишет - можно попробовать его оспорить. Главное, сохраняйте все скрины! И без грубостей, больше шансов оспорить
У меня была похожая ситуация
Я продала вещь ,фото замеры все было ,девушка забрала через такси
Ей не понравилось в живую ,я вернула деньги,но там цена вопроса была 300 рублей ,вещь забирать не стала ,тупо лень было
С тех пор не отправляю никакими доставками ,пусть приходят и смотрят прежде чем купить
@nikolaevayn, жесть конечно. Я уже, наверное, больше не буду продавать на авито. Лучше выбросить и без мозгоебств
@sugdiynam,я обычно выкладываю ,если не покупают через пару месяцев пишу отдам бесплатно ,далее выброс
Детские вещи конечно жалко выбрасывать ,новые почти
Но почему то на доставку есть желающие ,а лично прийти нет
Пусть сама их выставляет и продает.
Вещи уже не ваши,значит и проблемы не ваши.
Скорее всего да🤷🏻♀️ она же отказывается
@sugdiynam, вот я поэтому завязала с продажами на Авито за 3 копейки, часто какие-то потом сложности и претензии.
По сути вашего вопроса считаю что принимать назад возврат не нужно, у вас было подробное объявление и у покупателя 15 минут на проверку.
И про отзыв подумала,ну напишет она ну и х..с ней, вот мне было обидно с 80+ 5 звезд,страницу взломали и не смогла восстановить)))
А тут ,ну напишет она, я слепая не смотрела,продавец назад не выкупила…пфффф,ну и хрен на нее)))
Отзыв то точно напишет, просто я переживала чтобы было честно, чтобы совесть не мучала. А тут я даже не знаю как поступить и как правильно будет, в такой ситуации впервые в жизни
@sugdiynam, честно-открыла и посмотрела,если нет -вернула,все другого не дано,забрала домой-твоя проблема,я как то сапоги забрала🫠
Новые,но вот не посмотрела-перепродала)))кто виноват?
Конечно,я сама))
Подумала она…раньше мозги где были,я 100500 раз перемерю свои вещи ,потом если нет размера ,прошу померить рулеткой если все устраивает сразу в заказ,зачем создавать головняк продавцу и самой себе…овечка Долли какая то,прости Господи
Если стоит 15 минут на проверку в пункте и она забрала , то, конечно, нет! Никаких возвратов
Пипец, откуда такие овцы берутся! Мне тоже одна хотела вернуть комбез через неделю, я пошла на принцип. Я не магазин, если забрала на пункте выдачи, то дальше пусть нахрен идёт. Даже в секонд хенд при наличии чека б/у товары не подлежат обмену и возврату, а тут берут с рук за копейки и вернуть пытаются!🤦🏻♀️ Никогда бы так не поступила. Но эта овца накатала мне плохой отзыв, правда, я написала ей в ответ. Так что решайте сами, такие дуры запросто пишут гневные отзывы
Вот вот, я еще каждую вещь не поленилась и на видео сняла🤦🏻♂️ отзыв она мне точно плохой напишет
@sugdiynam к сожалению, от неадекватов никто не застрахован. Радует, что они не так часто встречаются) можно написать ей, что вы не магазин, надо было проверять на пункте. И как она представляет возврат? Товар она забрала, отправка назад за чей счёт? Короче, неадекват полный с её стороны
Нет, надо было не брать изначально. Что значит обратно выкупить? А если она вам отправит не то? Что вы делать будете?
Если она отказалась, то товар обратно приходит. А если забрала, то не отвечайте
Она забрала вещи домой и там посмотрела и им якобы маленькие
@sugdiynam тогда идёт в жопу
Вы не маркетплейс
Я бы ей так и написала, что все было указано в объявлении и видео были сняты🤷♀️ как бы это не магазин где есть обмен/возврат. Поэтому не надо ничего выкупать, пусть перепродает сама, если ей не подходит
На хуй слать
И не выставлять никогда вещи так дешево
Я хорошие за норм цены продаю, а что отдать, просто оставляю на 1 этаже дома
(У нас стол стоит, кому что не надо, оставляют и люди кто нуждается забирает)
И без претензий
На авито бесплатно отдашь-ещё говном обольют в ответ
Я цену такую выставила чтобы быстрее освободить место, целая коробка мозолила мне глаза. А тут она первая попросила и отправила а после нее у меня директ был полон смс, а теперь выкупать обратно и снова выставлять🤦🏻♂️ особо не хочется
Там размер 98-110 максимум не маломерит идет в размер 🤷🏻♀️
Не выкупать. Зачем?
Если у вас возврат в объявлении стоит , то отправит обратно сама она
А вообще в чс киньте
Эм. Я бы не стала
Размер в объявлении указала , фотки есть. Никаких больше вопросов ко мне))
Такое у меня впервые, и я всегда если сомневаюсь в покупке то проверяю в пункте выдачи. 🤷🏻♀️ я просто в шоке, цена копеечная потому что я быстрее хотела освободить шкаф для новых вещей
Пусть сама их выставляет и продает.
Вещи уже не ваши,значит и проблемы не ваши.