Можно ли вернуть предоплату за онлайн-конкурс при отказе от участия?
Вопрос для тех кто разбирается в законах. Я внесла предоплату для участия в онлайн конкурсе который состоится в марте. Но по личным обстоятельствам я передумала учавствовать. Попросила вернуть деньги. Мне отказывают. Является ли это нарушением закона и что мне делать в таком случае?
Комментарии
@mari777bbb, организаторы либо намеренно вводят вас в заблуждение, либо просто неграмотные потому что статья на которую они ссылаются относится к товарам (техника, одежда, обувь) вы оплатили, не товар, а услугу. Это не относится к этой статье
У вас есть право об отказе,ст.32 «о защите прав потребителя» право отказаться от услуги в любое время.
Пригрозить им жалобой что при отказе вернуть ваши деньги вы будете вынуждены обратится в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение ваших потребительских прав.
@sid_ka_, СПАСИБО вам огромное 🙏🏻 я им писала в ответ все что вы здесь написали и они поняли что разводить меня не получится. Сегодня утром вернули деньги
@mari777bbb, какая отличная новость 🤩 Как раз думала спросить как к вам дела)))
Если не подписывали ничего, то внесенная сумма считается авансом, а значит подлежит возврату.
Статья 380 ГК РФ
Вы внесли аванс и отказались от услуги до проведения конкурса, а значит имеете право на возврат средств в полном объеме
Единственное что могут удержать только реальные расходы которые подрядчик должен подтвердить документально (но это маловероятно)
1. Напишите письменную претензию о возврате аванса
Где нужно указать статью незаконное обогащение 1102 ГК РФ
И укажите срок решения вопроса например 7 дней
2. Если на претензию нет ответа обратитесь с жалобой в роспотребнадзор
А если они будут ссылаться на то , что я оплатила не услугу , а именно бронирование ?
@mari777bbb, у вас нет никаких подписанных документов, вы внесли аванс но отказались по итогу до назначенного конкурса, не получили услуга
Если бы вы что-то подписывали то нужно было бы читать что вы подписали
Единственное что могут удержать за какие-то расходы, но какие там могут быть расходы и они должны это подтвердить чеками что допустим для конкурса они на вас заказали какую-то именную атрибутику
Просто во 1 они часто сами не знают законов, а во 2 расчет на Дураков
Скрины переписок с ними сделайте для себя на всякий случай