Продавец на WB требует 5* за брак: как вернуть деньги?
Девочки, я попалась на недобросовестного продавца на вб, оставлю его тут, чтоб если вдруг что, то никто у него ничего не покупал 😀
Ситуация: заказала мужу шейвер (лучше бы я купила ему его в магазине техники) ну да ладно, что имеем.
Шейвер оказался нерабочим, я создала заявку на возврат по браку, продавец брак подтвердил, но написал, чтоб я изменила свой отзыв с 1* на отзыв в 5* и тогда, после того как я ему отправлю скрин с исправленным отзывом он одобрит мне заявку на возврат ДС. ШТА ПРОСТИТЕ???!! Тут я конечно же ахренела от его наглости и сказала что не буду людей вводить в заблуждение и не буду оставлять отзыв в 5* на бракованный товар. На что он просто берет и отклоняет заявку на возврат 🐽
Вот эта гнида
Да, стоимость смешная, но очень неприятно 🤮
Комментарии
Отзыв я дополнила, где приложила все скрины , они написали, что мой отзыв не соответствует правам вб 🤡
@tanya.bring там скриншоты не положены у них по правилам теперь 🥴
Пишите ему снова, создавайте заявку, и пишите, что будет жалоба в Роспотребнадзор. Я так с 3 или 4й заявки смогла телефон на вб вернуть, спустя 10 дней после покупки
В тех поддержку есть ли смысл писать... Они всегда на стороне продавца.
Я купила корсет, там было указано, то возврат по заявке в течение 14 дней. Делаю заявку, отклоняет, только по браку. Да, это как нижнее белье, но у продавец ввёл в заблуждение. Тех поддержка не одобрила возврат.
Была ситуация ,я вернула по браку и перезаказала,отзыв исправила,т.к.продавец быстро решил проблему.Но вот это,конечно не правильно.Требовать исправить оценку до возврата.Такие вещи всегда проверяю в пвз.Теперь только писать в поддержку ВБ.Но не факт,что поможет .Мне так продавец отправил просрок капсулы кофейные .Заявку на возврат отклонили.А ВБ написали ,что не видят причин для возврата.Козлы.И вообще удалили мои заявки на возврат из истории.
Возможности не было проверить на ПВЗ, товар был в заводском слике, такие товары возвращаются только после выкупа по заявке по браку. Я не ожидала такой подставы.
@tanya.bring это же не мобильник.Я распечатывала зарядное устройство в блистере и делала возврат,было не рабочее.Они же сами пишут,проверяйте в пвз.
@tsykunkova1981, в нашем ПВЗ такое распечатывать только после оплаты
Я бы исправила отзыв без проблем, он же пошел на встречу, чтобы поменять
Для чего исправлять отзыв? Чтоб другие люди думали, что товар норм?
Я после уже прочитала в отзывах о том, что люди меняли отзыв на 5* но деньги им так и не возвращали, так же благополучно отклоняли заявку.
@tanya.bring офигеть... Тогда он действительно 💩👿👿
На почту вб писать претензию со скринами переписки с продавцом, они такое решают)) sales@wildberries.ru в теч 7 дней должны ответить!
Отзыв я бы только дополнила про его вымогательство!
Баранов которые за свои же деньги покорно пишут отзывы не одобряю))