Откажут ли в гарантии на матрас, если основание ЛДСП, а не ламели?
Ситуэйшен. Купили свекрови такой же матрац как у нас в августе, он у нее лежит на лдсп. Не захотела менять на ламели, да и в магазине ей сказали, что так будет даже лучше для её спины. Сейчас у нее появилась существенная вмятина, около 6 см. В аскону обращение составила, а я задумалась, не отклонят ли они мою заявку, потому что у нее основание лдсп, а не ламели🙄 Нужно предоставить фотографии и так же фотку основания. Короче думаю, вдруг они отклонят только по этому критерию! В общем, у кого как было?
У нас точно такой же матрац, и если действительно они запорят основание, то мы поменяемся с ней, так как у нас ламели
Оля·
Мама двоих (младенец)
Сфоткайте свои ламели для обращения 😃🫣
Алина··
Мама троих детей
я все равно очкую наипать😂😂😂
Оля··
Мама двоих (младенец)
а как они это проверят ?
Вот кровать вот матрас 😃
Они точно ничего не поймут
Ксюша··
вы никого не обманите. С матрасом такого не должно быть
Алина ·
К нам приехали эксперты,все засняли,сказали,что заявку одобрят,но в итоге написали,что отказано,потому что оказывается в договоре указано,что должна быть вышивка сохранена,там этикетка с каким-то индивидуальным номер,а мы даже не уверены,что она у нас была
Алина ··
@mama_ts_3, у нас кстати такой же матрас только 220 на 200
Алина··
Мама троих детей
вот у нас больше года, все отлично. Дети скачут, а она одна живет, спит только на ней, и уже вмятина, 7 месяцев прошло всего
Алина ··
ну похоже как повезет,у нас дети тоже скачут,но промялось вообще где голова,мы перевернули и когда туда садишься прям проваливаешься🥲нашему уже 3 год пошел,промялся меньше чем через год
Екатерина·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Хммм, интересно а какая разница на чем лежит. У нас на лдсп лежит все нормально. Мне кажется это от матраса зависит качественный или нет
Алина··
Мама троих детей
Та хз что у них там за правила
🤪·
Мама дочки (6 лет)
Вообще это не должно иметь никакого отношения, какая разница какое основание, кровати разные, основания разные, если матрас хороший, не бракованный, то он на любом основании будет хорошо лежать.
Разница оснований только в вашем комфорте и жесткости
Дарья·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Ну во-первых, лучше узнать по горячей линии этот момент, имеет ли разница по договору, либо почитать договор.
Во-вторых, ламели оставляют на матрасах следы, в то время, как пооское основание нет
Мария·
У них нет нигде инструкции к матрацу? Мы брали не в Аскона, но к нашему в описании идёт, что его надо переворачивать каждые 3 месяца. Мы первый раз где-то через пол года перевернули, как я почувствовала, что промялся немного
Мария··
@mama_ts_3 ну так переверните и вмятина уйдёт
Алина··
Мама троих детей
@baby_massage_kdr, она перевернула, но и вмятин таких глубоких быть не должно
Мария··
возможно, у меня не такая глубокая была, да
Ксюша·
У нас серта, вот в 2021 году после 1,5 лет использования продавился с одной стороны. Поменяли , сейчас опять продавился, консультант сказал что это косяк именно этой модели. Будем менять , но я хочу другой и больше, а для этого и кровать больше надо 😁
Алёна ·
У нас матрасик Аскона 7 лет и вот он очень сильно промялся. Заявку сделала , от фоткала как по их инструкции , они одобрили заявку. Приехали эксперты, все ещё раз сфоткали, привезли новый матрас, старый забрали.