Арест счета коллекторами за старый кредит: что делать законно?

Девушки, может, есть среди вас юристы или кто с таким сталкивался? На днях пришло извещение о том, что у меня арестован счёт. И с меня взыскивает коллекторское агентство. Якобы у меня есть счёт в банке, а этот счёт я открывала более 10 лет назад, брала наличные в кредит и 10 лет уже как досрочно погасила долг, но, возможно, не закрыла счёт. И есть вероятность, что они мне насчитывали пени за не закрытый счёт, о котором я не знала, и никаких извещений и не привета ничего с банка не было, насколько это вообще законно и что делать в такой ситуации. Жалобу на десятилетнюю давность писать?